to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung 50Q60A TV videoda da görüldüğü üzere birçok tüketicinin de şikayetçi olduğu kronik arıza göstermiştir. TV kendine kendine 1_2 saniye ses çıkarıp görüntü açılmaksızın 1_2 saniye sonra kendi kendine kapanıyor. Servis ise yaklaşık olarak 20000 TL'ye yakın panel arızası masrafı istemektedir. Müşteri hizmetleri ise bu durum bizi ilgilendirmez deyip zaten garanti süresi dolmuş diyerek konuyu kapattılar. Belli ki bu durum 2 yıl garanti süresi geçtikten sonra bu markada bu modelde TV lerde kronik arıza oluşturmaktadır. Ancak garanti süresi geçmişse dahi yüzlerce tüketiciden benzer şikayeti alan bu ürün ayıplı maldır. Ve hukuki olarak da firmanın sorumluluğu devam etmektedir. Böylesi bir durumda firmanın mağduriyetimizi ve zararımızı ücretsiz bir şekilde gidermesi gerekmekte aksi takdirde yasal haklarımız kapsamında gereken yapılacaktır.
Samsung müşteri hizmetlerinden Fadime hanıma ve Van servisinden Ahmet beye ilgi ve iyi niyetlerinden ötürü çok teşekkür ederim. TV'nin paneli ücretsiz bir şekilde değiştirildi. Çok sağ olun
Samsung 50Q60A model televizyonumda Ağustos 2024’te açılmama sorunu yaşadım ve Erzincan’daki yetkili Samsung servisine başvurdum. Servis, ana kart ve panelin arızalı olduğunu, değişmesi gerektiğini belirtti. Anakartın ücretini (yaklaşık 2750 TL) benim karşılamam istendi, panel ise Samsung tarafından...
Yorumlar