Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Bulaşık Makinesi
DW60DG540FWQ
5 Aylık Bulaşık Makinesinde Paslanma Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

ID:34691310

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

5 Aylık Bulaşık Makinesinde Paslanma Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

00:00

Mehmet

Samsung

28 Aralık 2025 18:43

918

Mehmet'in Teşekkür Mesajı

“Samsung bulaşık makinemizde meydana gelen arıza giderilemiyeceği durumda olduğu için birebir değişim sağlandı teşekkür ediyorum”

Samsung DW60dg540FWQ model bulaşık makinesini yaklaşık 5 ay önce İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Evkur şubesinden satın aldım ve hâlâ taksitlerini ödemekteyim. Buna rağmen makinenin içinde kısa sürede paslanma meydana geldi ve bu durumu yaklaşık 15 gün önce fark ettim.

Durumu bildirmek için Samsung müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüm. Paslanma için kapağın değişmesi gerektiğini, ancak ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler. Ücret bilgisini de net olarak iletmediler, sadece değişimin ücretli olacağını belirttiler. Her aradığımda sorunun kullanıcı hatası olduğu ve masrafın bana ait olduğu söylendi. Kontrol için servis talep ettiğimde ise kimse gelmedi, herhangi bir inceleme yapılmadı.

Sadece 5 aylık bir üründe paslanma oluşmasını ve daha ürüne doğru düzgün bakılmadan kullanıcı hatası denilmesini kabul etmiyorum. Ürünüm garanti kapsamındayken paslanan parçanın ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekli görülüyorsa ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

Samsung

29 Aralık 2025 09:55 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Mehmet

07 Ocak 09:41

Çok ilgisiz bir firma Samsung sadece arayıp sordular gelip bakan olmadı servis gelmiyor 5 aylık makineyi kullanamıyoruz Evkur ve Samsung ikisi de sattıktan sonra ilgilenmiyor

Mehmet

19 Ocak 15:01

Samsung bulaşık makinemizde meydana gelen arıza giderilemiyeceği durumda olduğu için birebir değişim sağlandı teşekkür ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Bulaşık Makinesinde Hızla Artan Paslanma Ve Garanti Dışı Bırakılması

Onur

Samsung

27 Ekim 2025 20:11

1.893

"Ürün değişimi için teşekkür ederim. Tekrar bu sıkıntı çıkmaz umarım."

yeni-alinan-bulasik-makinesinde-hizla-artan-paslanma-ve-garanti-disi-birakilmasi-4.jpg

yeni-alinan-bulasik-makinesinde-hizla-artan-paslanma-ve-garanti-disi-birakilmasi-3.jpg

yeni-alinan-bulasik-makinesinde-hizla-artan-paslanma-ve-garanti-disi-birakilmasi-2.jpg

3 Yorum

Samsung Bulaşık Makinesi Tellerinde Paslanma Ve Deformasyon Sonrası Yetersiz Destek

Figen

Samsung

23 Aralık 2025 11:46

920

Samsung DW60M5042FS model bulaşık makinesini yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Bu yıl itibarıyla makinenin tellerinde paslanmalar ve kopmalar oluştu, sepetler ciddi şekilde deforme olmaya başladı. Konuyla ilgili Samsung yetkili servisini aradığımda, bu durumun karşılanmadığı söylendi ve herhangi bir ...

Samsung Bulaşık Makinesi Tellerinde Paslanma Ve Deformasyon Sonrası Yetersiz Destek

Samsung Bulaşık Makinesi Yıkama Kalitesizliği Ve Paslanma Sorunu Çözülmüyor

Osman

Samsung

27 Eylül 2025 11:02

1.642

Samsung DW60M5042FW model bulaşık makinesini Giresun’daki Evkur şubesinden yaklaşık 5 bin tl ödeyerek satın aldım. Makineyi aldığımız ilk günden bu yana yıkama kalitesi çok düşük, bulaşıklar temizlenmiyor ve makinenin iç kısmında paslanma oluştu. Ürünün hem garanti süresi içinde hem de garanti süres...

Samsung Bulaşık Makinesi Yıkama Kalitesizliği Ve Paslanma Sorunu Çözülmüyor

Buğra sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Paslanma Sorunu Ve Servis İlgisizliği

Buğra

Samsung

02 Ağustos 2025 10:35

1.785

Samsung DW60M5042FS model bulaşık makinesini yaklaşık 2 yıl önce aldım. Yaklaşık 1,5 ay önce makinenin sepetinde ve iç haznesinde paslanma oluştuğunu fark ettim. Bu sorunu çözmek için ilk olarak servis kaydı açtım, ancak ekipler dönüş yapacaklarını söyledikleri halde aramadılar. Bir süre sonra tekra...

Garanti Kapsamında Paslanma Sorunu Ve Servis İlgisizliği

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Paslanan Sepetler Ve Yüksek Onarım Ücreti Samsung Güvenimi Zedeledi

Furkan

Samsung

26 Ekim 2025 13:47

1.858

Samsung DW60M5042FW model bulaşık makinemin hem alt hem de üst sepetlerinde, garanti süresi bittikten sonraki ilk yılda paslanmalar oluşmaya başladı. Son bir buçuk yıldır her yıkamada paslanma artıyor ve sepetlerin üzerindeki boya dökülüyor. Bu durumun üretici kaynaklı bir kusur olduğunu düşünüyorum...