1 Yıllık Samsung Buzdolabı Kompresör Arızası

Recep · 2023-08-06T18:33:59+03:00

Samsung Buzdolabım ( 1 yıl 4 ay önce alındı )02.08 tarihinde sabah 09 da arızadan sebep çalışmadığı E6 kodlu için servis talebi oluşturdum. Israrla buzdolap daki ürünlerin çözülmeye başladığını aciliyet durumumu defaatle belirtmeme rağmen 03.08 tarihinde en erken servis yapılabilineceği belirtilmiş, 03.08.23 14;00 te gelinmiş kart arızası olduğu belirtilip kart isteği yapıldığı belirtildi. Bir sonraki gün öğle saatlerinde kartın geldiği belirtilip kart takıldı ancak buzdolabı çalışmadı bu sefer kompresör arızası olduğu istek yapıldığı ancak stokta olmadığı belirtildi. Eğer 24 saat içerisinde kompresör gelmezse 444 7 711 numaralı müşteri hizmetlerini arayıp yeni buzdolabı talep edilmesi gerektiğini belirtildi. 444 numaralı müşteri hizmetleri arandığında 24 saat içerisinde talebime geri dönüş yapacağını belirtildi ancak henüz geri dönüş sağlanmadı. 06.08 tarihinde 10:00tekrar aradım tarafıma en kısa sürede dönüleceğini belirtildi. Henüz dönüş yok. Buzdolabındaki bütün ürünler bozuldu çöpe atıldı, eşim 8 aylık hamile ve yaz günü çok mağdur olduk. Mağduriyetimin aciliyetli olarak giderilmesini istiyorum. Samsung gibi marka değeri yüksek bir firmaya yakışmamaktadır.

Samsung

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Recep

Herhangi olumlu bir dönüş olmadı maalesef. 2 haftadır buzdolapsız yaşıyoruz. Değişim için onay ancak 12 Ağustos ta verilmiş ancak stok ta olmadığı ve stok güncellemesinin Eylül ayında yapılacağı belirtildi. 1 ay buzdolapsız mı kalınır. Yazıklar olsun. Paramın güncel Buzdolabı fiyatından iadesini ve kusurlu buzdolabın aciliyetli geri alınmasını istiyorum. Samsung gibi marka değeri yüksek bir firmaya yakışmıyor. Çözüm odaklı hiçbir çözüm göremedim maalesef müşteri hizmetlerinden 2 haftadır her gün arıyorum. Param ne zaman iade edilecek be arızalı kusurlu Samsung buzdolabı ne zaman alınacak acil bilgilendirilmek istiyorum.

Recep

Dün değişim sürecininin en erken Eylül ayında yapılacağı bildirildiğinden para iadesinin güncel buzdolabı fiyatından yapılmasını istedim. Bugün iadenin yapılacağı ancak fatura değeri üzerinden yapılabileceği bildirildi. 1,5 sene evvel Buzdolabını 9 bin küsurdan aldım, şu anda 23500 TL aynı buzdolabının değeri. Bu kadar insafsızlık olmaz. İademin iptalini, buzdolabının yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. 2 Ağustos tan beri buzdolabımız yok. Dondurudaki tüm etler bozuldu mağduriyet timize mağduriyet kattınız. Çözüm merkezine de ulaşılamıyor 40 dakikadır hattayım hala meşgul.

Recep

25 gündür bir buzdolabı değişimi yapılmazmı, ya da üst modeli, ya da güncel fiyat iadesi, Dünya markası Samsung a 1 buzdolabı na çözüm bulamadı yazık. 25 gündür makul bir çözüm üretemediniz. Bulaşık, çamaşır buzdolabı bütün ürünlerim Samsung büyük pişmanlık yaşadım. Çevremde kimseye tavsiye etmeyeceğim. 20 günlük yasal süreyimi bekliyorsunuz, bu kadar insan mağdur edilmez. Stoğunuzda ürün yoksa üst modelini gönderin, ya da aciliyetli güncel buzdolabı fiyatından paramı yatırın. İllallah ettirdiniz, bu kadar ciddiyetsizlik olmaz.

Benzer Şikayetler

Samsung Marka Buzdolabı Servis Talebi

Soner

Samsung

2.312

Selamlar, Samsung buzdolabım arızalandı ve E6-E10 hataları verdi. Hiçbir şekilde soğutma yapmıyor ve ışıklar da yanmıyor. Öncelikle Samsung sitesinden bakarak kendimce sorunu çözmeye çalıştım ancak E6 hatası verdiği için yetkili servisin gelip bakması gerektiği yazıyordu. Ben de 15 Temmuz Pazartesi ...

#RB50RS334SA/TR

samsung-marka-buzdolabi-servis-talebi-1.pdf

Samsung Buzdolabı Arızası Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Ertuğrul

Samsung

3.701

Merhabalar; RB50RS334WW/TR Samsung buzdolabı cihazımda 08-07-2024 tarihinde E6 ve E10 hatalarını almaya başladım. Öncelikle kullanım kılavuzundan yardım alarak gerekli işlemleri sağladım fakat çözüm olmadı. Daha sonrasında detaylı bir şekilde kayıt oluşturdum. 11-07-2024 tarihinde sadece göz ile mua...

#RB50RS334WW

Samsung Buzdolabı Arızası Sonrası Servis Gecikmesiyle Yaşanan Mağduriyet

Levent

Samsung

716

Samsung marka buzdolabım ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Modelini bilmiyorum ancak ürünümün garanti süresi en az 5 yıl önce sona erdi. 26 Ağustos tarihinde Samsung yetkili servisine arıza kaydı açtırdım. 30 Ağustos günü saat 12.00 ile 15.00 arasında servisle tekrar iletiş...

#RB44TS134SA

Samsung Servis Neden Gelmiyor?

Gizem

Samsung

1.033

12 Ağustos 2024 Salı günü, Samsung marka buzdolabım 10 e hatası verdi ve alt-üst kısımları hiçbir şekilde soğutma yapmamaya başladı. Aynı gün Samsung yetkili servisini aradım ve bana 15 Ağustos Perşembe günü için randevu verildi. Ancak 15 Ağustos'ta servis gelmedi ve aradığımda yoğunluktan dolayı ra...

#R150H636051/TR

Samsung Yeni Buzdolabında Bitmeyen Arıza Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Emel

Samsung

1.232

İnsanlar bu kadar kolay mağdur edilmemeli. 1,5 yıllık Samsung buzdolabım 03/06/2025 tarihinde servis tarafından E10 hatası nedeniyle tamir edildi. Yeni buzdolabının kompresörü değiştirildi. O günden bu sabaha kadar buzdolabı ince bir çınlama sesiyle çalışıyordu. Bugün sabah E06 hatası ile tamamen ç...

#RB56TS754WW

1 Destek