Samsung Telefon tüketici hakem heyeti

Samsung Galaxy s9 tabletim için başvurduğum yetkili serviste ciddi bir haya...l kırıklığı yaşadım. Cihazımın ekranı hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı ha...

Yaklaşık 3 yıldır özenle kullandığım Samsung z Flip 4 cihazım, hiçbir darbe ve hasar almamasına rağmen kronik Flex kablo... arızası nedeniyle bozuldu. 24.02.2026 tarihinde Ümraniye Yamanevler’deki KVK yetkili servisine başvurdum ancak burada karşılaştığım yaklaşımın Samsung markasına hiç yakışmadığını ...

Kullanmakta olduğum Samsung Galaxy S21 FE model cihazımda yaşadığım şebeke sorunu nedeniyle Mart 2025 tarihinde İstanbul... Avcılar yetkili servisine başvurdum. Cihazım, garanti kapsamında “şebeke soketi değişimi” işlemine tabi tutuldu. Servis müdahalesi öncesinde ekranında herhangi bir kusur, darbe, ...

13.01.2026 tarihinde Media Markt Konya Kulesite AVM mağazasından satın aldığım Samsung Galaxy a36 marka cep telefonu, da...ha ilk kullanım gününden itibaren ayıplı şekilde çalışmaktadır. Cihaz normal kullanım koşullarında dahi aşırı ısınmakta, batarya performansı ise ciddi derecede zayıf kalmaktadır. %...

Samsung Galaxy z Flip 6 model cihazımı 2025 yılında satın aldım. Cihazı son derece dikkatli kullanmama, hiçbir düşme, da...rbe veya fiziksel müdahale olmamasına rağmen iç ekran kendi kendine arızalandı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Temmuz 2025’te cihazı Mersin Silifke’deki yetkili servise teslim...

Samsung Türkiye resmi web sitesi üzerinden, markanıza duyduğum güvene dayanarak gerçekleştirdiğim televizyon alışverişi ...süreci, üst üste yaşanan teknik kusurlar ve çözüm merkezindeki iletişim aksaklıkları nedeniyle kabul edilemez bir noktaya ulaşmıştır. Süreci ve taleplerimi aşağıda detaylandırıyoru...

11.01.2026 tarihinde satın aldığım Samsung Galaxy S25 Ultra cihazda, özellikle iş ve günlük hayatımda yoğun şekilde kull...andığım Instagram uygulamasında ekranı ikiye bölme (çoklu pencere) özelliği çalışmamaktadır. Eski model cihazlarda sorunsuz çalışan bu özellik, yeni aldığım üst segment telefonda ç...

02.09.2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım gümüş renkli Samsung Galaxy z Fold 6 512 GB cep telefonumun garanti süres...i halen devam etmektedir ve yaklaşık 7 ay daha garantisi bulunmaktadır. Cihazı korunaklı ve özenli şekilde kullandım, hiçbir düşme, darbe veya sıvı teması yaşanmadı. 13.02.2026 gü...

16 Şubat 2026 tarihinde Ümraniye Vatan Bilgisayar mağazasından Samsung s25 fe model telefonu satın aldım. İlk kurulumdan... hemen sonra ve özellikle arama sırasında, ön kamera altında üç adet noktanın flaş gibi yanıp söndüğünü fark ettim. Arama bittiğinde bu ışıklar kayboluyor ancak kullanım sırasında ...

Samsung Galaxy Buds 3 Pro Bluetooth kulaklığımı yaklaşık 15 ay önce Amazon.com.tr üzerinden 5.820 TL ödeyerek satın aldı...m. Yaklaşık bir haftadır sağ kulaklıkta şarj almama sorunu yaşamaya başladım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken İstanbul Şişli Mecidiyeköy Samsung yetkili servisine başvurdum. ...

Samsung Galaxy S22 model cep telefonumu yaklaşık 2,5 yıldır, üretici tavsiyelerine uygun ve normal kullanım koşullarında... kullanmaktayım. Cihazımın garanti süresi Eylül 2025 tarihinde sona ermiş olmasına rağmen, geçtiğimiz pazar günü herhangi bir darbe, sıvı teması ya da kullanıcı hatası olmaksızın b...

📌 Samsung Electronics Türkiye – 1 Aylık Isı Pompasına “Yüksek Voltaj” Bahanesiyle Garanti Reddi ve Faturasız Para Taleb...i Yaklaşık 1 ay önce satın almış olduğum Samsung marka ısı pompalı cihazım, hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen aniden çalışmaz hale gelmiştir. Durum üzerine yetkili Samsung ...

Samsung Galaxy Z Flip 7 telefon aldım, 5 ay önce. 2 hafta önce konuşmalarda sorun yaşadım. Video akışları donma yapıyor.... Konuşurken karşı tarafa sesim gitmiyor, tekrar geliyor ya da bağlantı kopuyor. İlgili servis Ankara'daymış. Gönderdim, telefonu güncelleme yapıp geri gönderdiler. Tekrar kurulum y...

Samsung s23 fe model telefonumu yaklaşık iki yıl önce yüksek bir meblağ ödeyerek satın aldım. Cihazımın garantisi 1 Ocak...'ta bitti ve bunun hemen ardından, herhangi bir düşme, darbe, su teması ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen telefon, başlangıç ekranını açıp kısa süre sonra kendiliğinden kapa...

12 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden sıfır, kapalı kutu olarak 61.500 TL civarında bir bedelle Samsung s25 Plus cihazı satın... aldım. 29 Ocak sabahı saat 06.00–07.00 sularında cihazın ses tuşları ve kameranın bulunduğu kısımdan yaklaşık 5 dakika boyunca küçük elektrik akımları hissettim. Ardından 2–3 saat...

Kasım 2025’te her zaman alışveriş yaptığım Vodafone bayisi üzerinden hattıma ek olarak Samsung Galaxy a16 5g 256 GB ciha...z satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana toplam üç kere güncelleme geldi ve üçünü de kurdum. Özellikle ilk ve son güncellemeden sonra hızlı şarj ile ilgili ciddi bir problem ya...

2020 yılında Vatan Bilgisayar Kırıkkale Yahşihan Podyum AVM şubesinden Sams...ung U650TU8000UXTK model televizyon satın aldım. Ürünü normal şekilde kulla...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Media Markt’tan aldığım Samsung a9 model tabletimi, yaşadığım sorunlar nedeniyle yaklaşık bir haft...a önce Media Markt aracılığıyla servise gönderdim. Cihazın bataryası belirgin şekilde şişti, kullanım sırasında kasılmalar yaşanıyor, oyun ya da programlardan kendiliğinden çıkıp r...

Samsung kalitesine güvenerek 10.02.2022 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım 970 Evo Plus 1 TB NVMe SSD, vaat edil...en 600 TBW yazma ömrünün henüz yaklaşık %7’sinde, yalnızca 40 TB kullanımdayken arızalanarak read‑only (salt okunur) moda geçti ve tamamen kullanılamaz hâle geldi. Ürünü aldığım s...

Samsung markasına ait WW11BGA046AEAH 02 model çamaşır makinem için oluşturulan 4291947741 numaralı servis kaydında, ciha...zın en hayatı parçası olan kazanın arızalı olduğu tespit edilmiş ve tarafıma sadece onarım, yani kazan değişimi teklif edilmiştir. Henüz 1,5 yıllık bir cihazda böyle bir ana parça...

Samsung’un kendi internet sitesinden öğrenci indirimi ile 10.12.2025 tarihinde 28.899 TL ödeyerek satın aldığım Samsung ...TAB s11 tabletimin ekranında ciddi bir kumlanma sorunu yaşıyorum. Ekran parlaklığını %0’a indirdiğimde özellikle karanlık ortamda bu sorun çok belirgin hale geliyor. Parmak izi ile...