Samsung Telefon tüketici hakem heyeti

Samsung’un kendi internet sitesinden öğrenci indirimi ile 10.12.2025 tarihinde 28.899 TL ödeyerek satın aldığım Samsung TAB s11 tabletimin ekranında ciddi bir kumlanma sorunu yaşıyorum. Ekran parlaklığını %0’a indirdiğimde özellikle karanlık ortamda bu sorun çok belirgin hale geliyor. Parmak izi ile...

18 Mart 2021 tarihinde Samsung markasına ait DW60M5042FW model bir bulaşık makinesi satın aldım. Aradan çok uzun bir süre geçmemesine rağmen ürünün sepet kısımlarında ciddi şekilde paslanma sorunu oluştu. Satın alma aşamasında bu ürünlerde paslanmaya karşı özel bir garanti olduğu tarafıma açıkça bel...

+3

Vatan Bilgisayar'dan Samsung s24 fe model telefon satın aldım. Belli bir kullanımdan sonra ara ara ses açma–kapama tuşlarında takılmalar olmaya başladı. Ayrıca telefonu şarja taktığımda ekranda şarj oluyor şeklinde görünmesine rağmen şarj yüzdesi dolmuyor, cihaz gerçek anlamda şarj almıyor. Bu soru...

Hepsiburada üzerinden Demir Reyon İzmir satıcısından Samsung Galaxy Buds 3 fe gri bluetooth kulaklık satın aldım. Ürün için 4.160 TL ödedim ve 14.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile teslim aldım. Ürün kulağımda durmadığı için aynı gün, 14.01.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü 15.01.2026 ...

Samsung a15 model telefonumu yaklaşık 6 ay önce Esenler Dörtyol Meydan’daki bir telefoncudan satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır ne zaman görüntülü konuşma yapsam, ekranda sanki kırıkmış gibi çizikler çıkıyor, sinyal yokmuş gibi bozulmalar oluyor. Görüntü geliyor ama sürekli çizikler beliriyor ve bu du...

Samsung z Fold 5 model telefonumun iç ekranında, telefonu açma sırasında ekran kıvrımı boyunca önce bir çizgi oluştu, kısa süre sonra da iç ekran tamamen gitti. Sorunun, telefonun menteşe açma–kapama hareketinden kaynaklanan bariz bir üretim kusuru olduğunu düşünüyorum. Cihazım garantili olmasına ra...

Yaklaşık 1 yıllık olan Samsung s24 Ultra model telefonumda, kullanım süresi içinde ekranın sağ üst kısmında sarı renkli bir leke oluştu. Bu leke yaklaşık 2 ay önce fark edildi ve ekran açıkken de kapalıyken de net şekilde görülüyor. Cihazımın garanti süresi halen devam ediyor. Telefonda düşme, darb...

Merhaba, 26.10.2025 tarihinde Samsung.com.tr üzerinden Galaxy a17 5g satın aldım. Sipariş ekranında ve sipariş özetinde cihaz ile birlikte “3 Aylık Ekran Koruma Sigortası (Telefon) ” hizmetinin de satıldığı açıkça görünmektedir. Satın aldığım ürün 30.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. ...

Samsung Türkiye’den 25 Ekim 2024 tarihinde satın aldığım Samsung Galaxy s24 Ultra cihazımı ahize arızası nedeniyle Ankara’daki BDH yetkili servisine gönderdim. Cihaz bana geri ulaştığında ahize sorunu giderilmişti, ancak bu kez kamerada buğulanma oluştuğunu ve s Pen’in çalışmadığını fark ettim. Sor...

Zonguldak Evkur Merkez Şubesi’nden Samsung A57 256 GB cep telefonu satın aldım. KDV dahil 27.999 TL’lik fatura bedeli üzerinden, şubedeki görevli ile aylık 12 taksit ve her ay 2.333,25 TL ödemek üzere açıkça anlaşarak işlemi gerçekleştirdim. Fatura ve sözleşmemde de bu bedel esas alınarak alışveriş ...

Samsung s24 fe model telefonumu kullanırken, bir süredir ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Telefonla konuşma sırasında karşı tarafın sesi sürekli kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Ayrıca son yapılan güncellemeden sonra cihazımın şarj süresi normal dışı bir şekilde uzadı ve telef...

10 Ocak’ta Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Media Markt mağazasından Samsung Galaxy s25 Ultra model telefonu satın aldım. Ciddi bir ücret ödeyerek aldığım bu telefondan, özellikle ön kamera performansı nedeniyle tamamen hayal kırıklığı yaşadım. Ön kamerayla çektiğim her fotoğrafta yüzüm, gözüm ve ağzım...

Samsung s23 Ultra model telefonuma dün yeni bir şifre belirledim, ancak şifremi tamamen doğru girmeme rağmen cihaz şifreyi kabul etmiyor ve telefon kilitlendi. Sürekli olarak doğru şifreyi girdiğim halde 8 saat sonra tekrar deneyin uyarısı alıyorum ve şu anda telefonumu hiç açamıyorum. Cihazımda ço...

Samsung’dan büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaklaşık 2 yıl 3 aydır kullandığım Galaxy z Fold5 cihazım hiçbir darbe, düşme, sıvı teması olmadan bir sabah kendi kendine Wi‑Fi ve Bluetooth arızası verdi. Cihazı teknik servise götürdüğümde, bunun Fold5 modellerinde kronik bir sorun olduğunu açıkça ...

15.10.2025 tarihinde MediaMarkt’tan 6.454 TL ödeyerek satın aldığım Samsung Buds 3 kulaklığım, çok kısa sürede ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Yaklaşık 10–15 gün önce yaşadığım ilk sorunda, sağ kulaklık kutuyu okumuyor, şarjı dolmuyor ve cihazın yazılımı en güncel sürümde olmasına rağmen sorun dev...

Samsung Galaxy s25 fe – İlk Günden Ayıplı Ürün, Sorunlar Çözülmedi 24.11.2025 tarihinde satın aldığım Samsung Galaxy s25 fe model cep telefonu, ilk günden itibaren ayıplı çıkmıştır. Buna rağmen Samsung tarafından kalıcı bir çözüm sunulmamıştır. Ürünü aldığım ilk günden beri: Hoparlörden patlak ve bo...

Samsung a56 model telefonu 24.12.2025 satın aldım. Arama yapamadım. 27.12.2025 tarihinde Park Afyon Teknosa mağazasına başvurdum. 3 günlük telefon garantiye gitti. Cihazınızdan kaynaklanan şebeke sorunu tespit edilememiştir seklinde bir dökümle 3 Ocak 2026 telefonu alın denildi. Aldığım günden itiba...

Tablet ekran arızası yüzünden beş kere servise gönderdim. İlkinde ekran değişti ama sorun düzelmedi. Bu sefer onarım yerine iade veya değişim istedim çünkü alalı üç ay olmuştu ve bu benim yasal hakkımdı. Ancak sorun yok denilip servisten geri gönderildi ve temiz gönderdiğim tablet pis geldi; her yer...

2024 yılı Ağustos ayında Samsung Aksaray yetkili bayisinden Samsung Powerbot-S VR7700 model bir robot süpürge satın aldım. Cihazı ilk kullanımdan itibaren hem internet bağlantısında hem de evin haritalandırılması sırasında sürekli sorunlar yaşadım. Bu problemler üzerine ürünü defalarca servise verd...

1 yıl önce aldığım Samsung Buds 3 kulaklığım, son 6 ay içinde aynı arızayı üçüncü kez verdi. Sağ kulaklıktan ses çok az. Her seferinde kulaklığı İstanbul’daki yetkili servise kargo ile gönderdim. İlk iki seferde işlem ücretsiz yapıldı, yaklaşık 2 ay önce de ürün için değişim yaptıklarını söylediler....

Samsung s23 cihazım 29.12.2025 tarihinde yaklaşık 20 cm yükseklikten düştü. Üzerinde hem ekran koruyucu hem de kılıf bulunmasına rağmen ekran bir anda siyah mürekkep dağılmış gibi oldu ve kullanılamaz hale geldi. Bu durum, cihazın ekran kalitesinin beklediğimden çok daha düşük olduğunu gösterdi ve ş...

16 Aralık 2025 tarihinde Samsung Türkiye resmi sitesi üzerinden TR251216-61209394 sipariş numarası ile Galaxy Tab S11 satın aldım. Sipariş ekranında teslimat tarihi 23 Aralık 2025 olarak taahhüt edilmesine rağmen, bugün itibarıyla 14 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ "Sipariş Onaylandı" aşaması...