Samsung Telefon tüketici hakem heyeti

Samsung marka Galaxy TAB s10 Lite tabletim için satın alma sırasında ekstra ücret ödeyerek Samsung Care+ Kazaen Kırılma ...sigortası yaptırdım. 15 Ekim Perşembe günü cihazım kırılınca doğrudan yetkili servise başvurdum. Servis 3–4 gün boyunca beni oyaladıktan sonra işlemi kendilerinin yapamayacağını, s...

Samsung z Fold 7 mavi 256 GB cihazımı 11.06.2026 tarihinde satın aldım. Cihazım yaklaşık iki aylıkken geçtiğimiz perşemb...e günü içteki büyük ekranda önce yeşil ekran, ardından farklı renkli çizgiler oluştu ve ekran tamamen kullanılamaz hale geldi. Cihazı kargo ile yetkili servise gönderdim ve bugün ...

Bu yıl Mart ayında Samsung s24 fe cihazımda pil sağlığı sorunu yaşadığım için Samsung Ataşehir yetkili servisine başvurd...um ve cihazın pili değiştirildi. Sonrasında Eylül ayında yeni bir Samsung adaptör ve kablosu satın aldım, ancak bu adaptör ve kablo telefonumu şarj etmedi. Aynı adaptör ve kablo ba...

Samsung TAB s9 tabletimi yaklaşık 22 ay önce satın aldım ve bu süre boyunca cihazı son derece titiz kullandım. Garanti b...itimine yakınken önlem amaçlı olarak Ankara’daki BDH teknik servisine gönderdim ve servisten batarya ile anakartının değiştiği bilgisiyle cihaz tarafıma geri gönderildi. Cihaz kar...

14.08.2026 tarihinde Samsung Galaxy S24 FE cihazımı yan tuş ve şebeke sorunları nedeniyle Antalya Muratpaşa’da bulunan Y...ıldırım Elektronik yetkili servisine teslim ettim. Yalnızca bu sorunlarla teslim etmeme rağmen pil, şarj soketi, flex ve anten dahil toplam 6 parça değiştirildi. Bu işlemden 2‑3 gü...

Samsung Galaxy s24 fe model telefonumda Şubat ayından beri adaptör seçme ve Süper Hızlı Şarj (25w) başlatmama sorunu yaş...ıyorum. Cihaz orijinal adaptör ve kablolar da dahil olmak üzere pek çok adaptörü ayırt ediyor, kimi zaman hiç şarj almıyor, kimi zaman da hızlı şarj protokolüne geçmeyerek normal ş...

Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Samsung Galaxy z Fold 7 model telefonumun iç, yani katlanabilir ekranı hiçbir düşme ve...ya darbe olmamasına rağmen arızalandı. Ekranı açtığımda ya tamamen karanlık kalıyor ya da yeşil ve beyaz çizgiler oluşuyor, ekranı kullanılamaz hale geliyor. Cihazı 12.10.2026 tari...

22.05.2025 tarihinde Teknosa’dan Samsung Galaxy a56 (8/256 GB) marka telefonu satın aldım. Cihazda donanımsal şebeke ve ...internet bağlantı arızası yaşamaktayım. Farklı sim kartlar denememe rağmen telefon hat görmüyor ve kullanılamaz durumda. Arızanın giderilmesi için telefonu toplam üç kez servise g...

4 ay önce satın aldığım Samsung TAB a11 Plus 256 GB tabletimde çok kısa süre içinde hoparlörden cızırtılı ses gelmeye ba...şladı. Ürünün henüz çok yeni ve ayıplı olması sebebiyle yetkili servise başvurarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki seçimlik hakkımı kullanıp ürün değ...

Samsung Galaxy S24+ model telefonumu kamerada toz lekesi sorunu nedeniyle 30 Eylül tarihinde Kayseri’deki yetkili servis...e, Ankara BDH Merkez Servisi’ne gönderilmek üzere garanti kapsamında teslim ettim. Cihazım 8 Ekim’de Kayseri’deki araç servisine geri geldiğinde teslim aldım, ancak kameradaki toz ...

15 Nisan 2026 tarihinde satın aldığım, 18 Nisan 2026’da teslim aldığım Samsung a26 5g 256 GB pembe telefonumu o günden b...eri aktif olarak kullanıyorum. Cihazı ilk aldığım dönemlerde arkadaşlarımın telefonlarıyla kıyasladığımda kamerasının daha kötü çektiğini fark etmiştim ancak çok üzerinde durmamışt...

Samsung marka SM X930 TAB S11 Ultra tabletimde ana kart ve ekran değişimi yapıldıktan sonra yaşadığım sorunlar nedeniyle... ürünün değişimi için Samsung yetkili servisine başvurdum. Talebim kabul edilmeyince Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve T.C. Mamak İlçe Tüketici Hakem Heyeti’nin 2018/5...

Samsung Galaxy z Flip 4 cihazım katlanma esnasında kendi kendini kapatmaya başladığı için, bugün saat 12.00 civarında Bu...rsa’daki Samsung yetkili servisine başvurdum. Ancak sorunu anlatmama rağmen servis çalışanlarının küçümseyen tavırlarıyla karşılaştım. Bu telefonu satın alırken 200.000 kez katlan...

Samsung markalı Galaxy z Flip 4 model telefonumu Samsung’un resmi internet sitesi üzerinden satın aldım. Geçen yıl mente...şe ve tam kapanmama sorunu nedeniyle cihazım garanti kapsamında işlem gördü ve değişim/tamir yapıldı. Ancak bu yıl yaklaşık 1 aydır aynı sorun yeniden ortaya çıktı. Şu an cihazı a...

Samsung Galaxy s23 model telefonumu batarya performansı şikayeti nedeniyle 05.08.2026 tarihinde yetkili servise gönderdi...m. Bu işlemde batarya değişimi yapıldı ve arka kapak ile ilgili onarım kiti kullanılarak cihaz yeniden kapatıldı. Daha sonra cihazım kısa süreli bir sıvı temasına maruz kaldı ve b...

01.10.2026 tarihinde Ankara Ankamall’de 3. Katta bulunan Samsung Mobile şubesinden Samsung s26 Ultra 512 GB telefon aldı...m. Telefonla birlikte aksesuar olarak şarj cihazı ve kırılmaz ekran koruyucu satın aldım. Daha sonra ayrıca telefon için kılıf aldım ve kısa süre sonra telefonun sol üst köşesinden...

Samsung marka Galaxy m34 model cihazımda bu pazar günü ekran renk bozulması... arızası ortaya çıktı. Cihazı ertesi gün Samsun yetkili servisine teslim et...

04.10.2026 tarihinde Teknosa’dan 20.500 TL ödeyerek Samsung a27 5g model telefonu satın aldım. Telefonu aldığım ilk günd...en beri cihazda her alanda belirgin derecede donma ve kasma sorunu yaşıyorum. 8 GB RAM’e sahip bir telefonda bu seviyede performans sorunu olmaması gerektiğini düşünüyorum. Günlük...

2024 yılında Media Markt mağazasından Samsung Galaxy TAB a9+ marka tablet ve buna ek olarak cihaz sigortası satın aldım.... Ürünü aldıktan sonraki ilk bir yıl içinde tabletin şarj girişi iki defa bozuldu ve bu nedenle tableti verimli şekilde kullanamadım. Farklı konularda da mağduriyet yaşadığım için ö...

Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Samsung Galaxy TAB s10 fe 128 GB tabletimi geçen sene aldım ve daha ilk ay içinde ekr...an kısmında yamulma fark ettim. O dönemde ekranda bir bozulma veya kalem algılamayla ilgili bir sorun göremediğim için servise götürmedim ve cihazı eğitim ve ders çalışma amacıyla ...

07.12.2024 tarihinde satın aldığım Samsung Galaxy a35 5g 8/256 GB telefonumda garanti süresi boyunca sürekli hoparlör ve... ses sorunları yaşadım. Telefon görüşmeleri sırasında karşı tarafa sesimin gitmemesi, gelen sesin cızırtılı ve boğuk gelmesi gibi problemler yaşadım ve cihazı aynı şikayetle toplam...

Yaklaşık 3 yıldır Flip serisini, son olarak da Galaxy Flip 7 modelini kullanıyorum ve bu süre boyunca çevreme Samsung’un... sağlamlığını, kalitesini ve kullanışlılığını sürekli öven bir kullanıcıydım. Ancak Galaxy Flip 7 model cihazımın ekranı, hiçbir darbe almamasına rağmen katlama yerinden başlayarak...

20.10.2025 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Samsung bayisinden Samsung s24 fe model cep telefonu satın aldım. Satın alm...a sırasında ayrıca ek ücret ödeyerek kasko yaptırdım. Yaklaşık 1 yıl önce telefonum cebimden merdivenlere düştü ve ekran ile kasasında ciddi hasarlar oluştu. Samsung’un yönlendirm...