Samsung Telefon tüketici hakem heyeti

05.09.2026 tarihinde iki adet Samsung a37 telefonu Fair Finans kredisi ile satın almak için bir Samsung bayisine gittim.... Delf Grubu adı altında faaliyet gösteren bu mağazada, telefonları alabilmem için powerbank, şarj cihazı ve üçlü priz gibi aksesuarları toplam 6.000 TL tutarında almam gerektiği sö...

Henüz bir yıl bile olmayan Samsung Z Flip 7 telefonumu 2 Eylül 2026 sabahı elime aldığımda ekranının tamamen sapsarı old...uğunu gördüm. Telefonda ne darbe ne düşme ne de suya temas oldu; cihaz normal şekilde kullanılırken bir anda bu sorun ortaya çıktı. Üstelik telefonumun garantisi hâlâ devam ediyor ...

Samsung Galaxy a36 model telefonumu 29 Mart 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden satın aldım ve ...ürün tarafıma kargo ile teslim edildi. Cihazla yaşadığım sorun sonrası yalnızca servise gönderim işleminin yapılması için Vatan Bilgisayar Ankara Batıkent şubesine başvurdum, ürün ...

Samsung Galaxy s21 fe model telefonumda, herhangi bir düşme, darbe, ezilme ya da sıvı teması olmamasına rağmen yaklaşık ...1 hafta önce ekranda aniden beyaz/yeşil bir çizgi belirdi. Bu sorunun, s21 fe modellerinde güncelleme ve ısınma sonrası ortaya çıkan, bilinen kronik bir panel arızası yani gizli ay...

Samsung a54 marka telefonumun hem ön hem arka kamerası yaklaşık 3 gündür “kamera hatası” veriyor ve hiçbir şekilde açılm...ıyor. Dün saat 16.00 sıralarında Pendik’te bulunan Samsung servisine giderek durumu anlattım, cihazımın garantisinin bittiğini ama sadece kamera sorunumun çözülmesini istediğimi be...

Samsung Galaxy s23 telefonumu ekran yanığı ve batarya sorunu nedeniyle 12.01.2026 tarihinde yetkili servise götürdüm. Sa...dece ekran ve batarya şikayetiyle teslim etmeme rağmen, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan cihazımda toplam 11 parça değişimi yapıldı. Bu durumu o aşamada sor...

Samsung Galaxy a17 5g cihazımı Vodafone üzerinden taksitle aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamındayken şarj almama ve O...TG bağlantısı yapamama şikayetiyle 24.08.2026 tarihinde Kocaeli’den Yurtiçi Kargo ile, 1074181734 anlaşma kodunu kullanarak Ouno Samsung yetkili servisine gönderdim. Cihazı gönderi...

21.07.2026 tarihinde satın aldığım Samsung S25FE model telefonun NFC özelliğinin 10 günlük kullanım sonrasında çalışmadı...ğını fark ettim. 31.07.2026 tarihinde Ankara’da bir AVM’de ödeme yapmak isterken NFC hiçbir şekilde çalışmadı. Bunun üzerine aynı AVM’de bulunan Samsung mağazasına giderek durumu a...

Samsung s21 model telefonum hiçbir sorunu yokken sadece batarya değişimi yapılması için Antalya Yıldırım Elektronik Sams...ung Yetkili Servis Merkezine teslim ettim. Cihazım işlem sonrası kendi teknisyenlerinin yaptığı testlerden “geçti” ibareli raporla sorunsuz geçti ve birkaç gün sonra tarafıma tesli...

Samsung s22 Ultra cihazımı 6 Ağustos 2026 tarihinde Ankara Kızılay Necatibey şubesindeki Samsung yetkili servisine ekran... arızası nedeniyle teslim ettim. 8 Ağustos 2026 tarihinde 10.266,83 TL garanti dışı servis ücretini ödeyerek cihazımı aynı servisten teslim aldım. Ancak cihazı teslim almamdan sad...

04 Haziran 2026 tarihinde Media Markt Aydın Efeler mağazasından 6162026000019513 numaralı faturayla Samsung Galaxy s25 f...e model telefonu satın aldım. Telefonu özellikle sosyal medya uygulamalarını kullanırken ekran kararması sorunu yaşamam nedeniyle aldığım günden bu yana toplam 3 kez yetkili servis...

Samsung Türkiye yetkililerine, Samsung TAB S9 Ultra tabletimin garanti süresi yaklaşık 10–15 gün önce dolduktan sonra ş...arj arızası yapması üzerine 24 Ağustos 2025 tarihinde Adana Seyhan Cemalpaşa Mahallesi 63009. Sokak No:10 adresinde bulunan Destek Bilişim yetkili servisine başvurdum. Servise gitt...

10 Mayıs 2026 tarihinde Gaziantep Altınoğlu Group bayisinden 109.500 TL ödeyerek Samsung Galaxy s26 Ultra 512 GB akıllı ...telefon satın aldım. Cihazı aldığım ilk haftalardan itibaren sürekli kasma ve donma sorunları yaşadım. 20 Haziran’da telefon ilk defa tamamen dondu ve dokunmatik ekranı hiçbir şeki...

Samsung s25 fe model telefonumu 29 Ocak 2026 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra ek...randa AMOLED yanığı fark ettim. Özellikle düşük parlaklıkta gri arka plan kullanırken Instagram arayüzüne ait ev simgesi, arama ve Reels gibi sabit ikonların yanı sıra pil simgesi,...

Samsung a17 model telefonumu yaklaşık üç ay önce aldım ve 11 Ağustos’ta yapılan son güncellemeden sonra cihazda ciddi şa...rj problemleri yaşamaya başladım. Güncelleme öncesinde bulunan süper hızlı ve hızlı şarj özelliği tamamen kayboldu, telefon artık çok yavaş şarj oluyor ve pilim normal kullanımda b...

Samsung Galaxy z Fold 7 model telefonumun garantisi devam etmesine rağmen ekranı aniden bozuldu ve cihaz tamamen kullanı...lamaz hale geldi. Telefonda düşme, darbe ya da sıvı teması gibi kullanıcı hatasına yol açacak hiçbir durum yaşanmadı. Cihazımı Turkcell bayiden satın aldım ve arıza sonrası Diyarb...

Yaklaşık 3 yıldır kullandığım Samsung Galaxy s23 Ultra telefonumu, üreticinin belirttiği IP68 suya dayanıklılık özelliği...ne güvenerek yaklaşık 10 saniye süreyle suya temas ettirdim ve hemen sudan çıkardım. Cihazı derin suya sokmadım, sadece kısa süreli ve sınırlı bir temas söz konusuydu. Buna rağmen...

Samsung Galaxy z Fold6 cihazımın ekranında yaklaşık 1 ay önce mavi çizgi şeklinde piksel hatası oluştu ve aynı dönemde b...atarya sağlığı yüzde 44 seviyelerine kadar düştü. Yeni aldığım bu telefonu artık verimli şekilde kullanamaz hale geldim, neredeyse hiç kullanamıyorum. Aynı sorunu daha önce Samsun...

Turkcell bayisinden Samsung A07 5G cihaz aldım. Cihazın kurulumunu yaptım ve aşırı kasıldığını fark ettim. Hemen aldığım... aynı gün iade etmeye gittim, sim takıldığı için iade almadılar. Telefonun güncellemesi var deyip güncelleme yaptılar. Birkaç gün sonra yine aşırı kasma yaptı. Bu cihazı aldığım iç...

13 Ağustos 2026 tarihinde Samsung’un resmi internet sitesi üzerinden Samsung s26 model telefonu sipariş ettim. Sipariş e...snasında ürünün 17 Ağustos’ta teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya verilmemiş durumdadır ve sistemde herhangi bir sevkiyat hareketi gö...

06 Ağustos 2026 tarihinde Samsung.com shop üzerinden Galaxy Watch Ultra 2 model akıllı saati 37.999 TL bedelle ön sipari...ş verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 10 Ağustos tarihinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak bu tarihte herhangi bir gönderi yapılmadı. 11 Ağustos’ta siparişimi sorgul...

4 Ağustos’ta Samsung online sitesi üzerinden Galaxy z Fold8 Ultra 1 TB mürdüm renk telefonu, öğrenci indirimi kapsamında... yanında indirimli olarak sunulan standlı karbon kılıf ile birlikte TR260803-49550010 numaralı ön siparişimi oluşturdum. Normalde kılıfın ayrıca bir ücreti bulunmasına rağmen, öğre...