to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy S22 Plus Ekranda Kendiliğinden Yeşil Çizgi: Ücretsiz Değişim Talebi
Samsung Galaxy S22 Plus model telefonumu kullanırken dün, cihaz şarjdayken aniden ekranda dikey yeşil bir çizgi belirdi. Telefonuma herhangi bir darbe, sıvı teması ya da kullanıcı hatası oluşturacak bir müdahale olmadı; problem kendiliğinden ortaya çıktı.
Benzer şikayetleri araştırdığımda, aynı model ve seride birçok kullanıcıda aynı sorunun yaşandığını ve Samsung’un bazı yerlerde bunu üretim kaynaklı bir hata olarak değerlendirip “iyi niyet garantisi” kapsamında ücretsiz ekran değişimi yaptığını gördüm. Yetkili servisle görüştüğümde ise benden ekran değişimi için ücret talep edildi.
Bu sorunun aynı modelde sıkça görülmesi ve telefonumda da kendi kendine ortaya çıkması nedeniyle üretimden kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ücret talep edilmeden, iyi niyet garantisi kapsamında ekran değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum; aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung Cihazının arkasında durmadı kronik bu arızayı para ile ekranını değişebileceğini söyledi. Ben bunu kabul etmiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildirmek isterim.
