Samsung Telefon tüketici hakem heyeti

Önceki mağduriyetlerim sebebiyle Samsung tarafından Ocak 2026'da tarafıma sıfır, kapalı kutu olarak verilen S25 FE model... değişim cihazım, daha 8 aylıkken şarj soketinden kaynaklanan donanım arızası verdi. Yaklaşık iki haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve cihazı BDH yetkili servisine gönderdim. BDH si...

Samsung s21 fe model telefonumu İstanbul 4. Levent Vatan şubesinden satın aldım. Cihazı satın aldığım ilk günden bu yana... sorunsuz kullanabildiğim bir dönem neredeyse hiç olmadı. İlk olarak şarj soketi arızası yaşadım, telefon düzgün şarj almamaya başladı ve bu nedenle yetkili servise gönderdim. Şarj...

24.07.2023 tarihinde satın aldığım Samsung Galaxy S22 Ultra model telefonum, bugüne kadar üretici talimatlarına uygun şe...kilde, kılıf ve ekran koruyucu ile, hiçbir fiziki darbeye veya sıvı temasına maruz kalmadan kullanılmıştır. Bu durum yetkili servis kayıtları ile de sabittir. Ancak cihazım kendi k...

Ocak ayında Media Markt’tan Samsung Galaxy TAB 11+ tablet satın aldık. Tabletimizi evde, her zaman kılıfla ve özenli şek...ilde kullanıyoruz. Genelde 9 yaşındaki oğlum video izlemek veya oyun oynamak için kullanıyor, biz ise çok nadir kullanıyoruz. Çocuğumuz yanımızdayken oyun oynadığı bir anda tableti...

Samsung z Fold 7 model telefonumu yaklaşık 8 ay önce satın aldım ve cihazımın ekranında 15 gün kadar önce ince bir çizgi... oluştu, ardından ekran tamamen gitti. Bunun üzerine cihazı yetkili servise götürdüm. Serviste inceleme yapılırken, ekranın kenarındaki toplu iğne ucu büyüklüğünde iki küçük nokta...

11.05.2026 tarihinde satın aldığımız Samsung Galaxy s25 telefon, alımdan yaklaşık bir hafta sonra ekran kilidinin açılma...ması problemiyle kullanılmaz hâle geldi. Güç düğmesine basıldığında ekranda hiçbir görüntü oluşmuyor, yarım saat boyunca tekrar denememize rağmen ekranda hiçbir hareket olmuyordu. ...

2024 Kasım ayında Media Markt’tan yaklaşık 11.000 TL ödeyerek Samsung Galaxy Watch 7 44 mm akıllı saat satın aldım. Ürün...ü yalnızca 5 ay kadar kullandıktan sonra saat bir anda arızalandı ve yapılan incelemede anakartın yandığı tespit edildi. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim; ancak arızaya ...

Yetkili Turkcell bayisinden Kocaeli Darıca’da 05.08.2026 tarihinde sıfır, kapalı kutu olarak satın aldığım Samsung Galax...y s26 Ultra 512/12 cihazımda çok ciddi bir sistemsel ve güvenlik zafiyeti ile karşılaştım. Cihaz için yaklaşık 99.000 TL ödeme yaptım ve telefonu yaklaşık bir aydır kullanıyorum. ...

Samsung markasına ait Premium segment Galaxy z Fold 6 cihazımı yaklaşık 2 yıl önce Samsung’un resmi web sitesi üzerinden..., yanında saat ve kulaklık da alarak satın aldım. Cihazımın garantisi bu ayın ortasında, sadece birkaç gün önce sona erdi. Garantinin bitmesinin üzerinden yalnızca birkaç gün geçm...

Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Samsung Z Fold 6 cihazımı, iç ekran arızası nedeniyle 20.08.2026 tarihinde garanti ka...psamında servise gönderdim. Cihazı gönderdiğimde, iç ekranın tam ortasından geçen belirgin bir siyah şerit vardı; ancak cihazda görüntü tamamen kaybolmuş değildi. Buna rağmen, günl...

Samsung Galaxy a56 marka telefonumu 2025 yılında, garantili olarak satın aldım. Yaklaşık 2 aydır telefonumda ekranda kar...arma ve donma sorunu yaşıyorum. Özellikle günlük kullanımda telefon sık sık donduğu için uygulamalar arasında geçiş yapamıyor, ekran karardığında hiçbir işlem yapamıyorum. Bu durum...

Samsung Galaxy z Flip 7 marka telefonumu Ankara Yenimahalle’deki Vatan Bilgisayar’dan sıfır olarak satın aldım. Cihazın ...daha senesi dolmadan önce ekranında kararmalar oluştu ve bu nedenle telefonu servisinize götürmek zorunda kaldım. Serviste anakarta kadar parça değişimi yapıldı, bu kadar yeni bir ...

06.09.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Media Markt mağazasından Samsung Galaxy a27 5g cep telefonu satın aldım. Cihazı er...tesi gün kullanmaya başladım ancak 07.09.2026 tarihinden itibaren telefon gün içinde birkaç saat normal çalıştıktan sonra hem internet hem de aramalarda tamamen kapalıymış gibi eri...

Menkes Store üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy s23 cihazımı, batarya arızası nedeniyle garanti kapsamında teknik se...rvise gönderdim. Yurtiçi Kargo’nun 5039******64 numaralı gönderi kaydına göre cihazım 11 Eylül 2026 Cuma günü firmaya “teslim edildi” olarak görünmektedir. Cihazı alalı henüz 2 ay ...

Kullanmakta olduğum Samsung Galaxy S22 Ultra model cep telefonum, Samsung tarafından gönderilen son resmi yazılım güncel...lemesini yükledikten hemen sonra kilitlenmiş, donmuş ve ekranı yaklaşık bir saat boyunca hiçbir şekilde açılmamıştır. Cihazı güçlükle açtıktan sonra sistemi rahatlatmak adına önbel...

Media Markt Beylikdüzü Haramidere mağazasından yaklaşık bir buçuk hafta önce 38.999 TL ödeyerek Samsung Galaxy S25 FE mo...del telefonu satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığım ilk andan itibaren kamerada belirgin bir karıncalanma ve görüntü bozukluğu olduğunu fark ettim. Bu sorun hem yakın çekimlerde...

Media Markt Beylikdüzü Haramidere mağazasından yaklaşık bir buçuk hafta önce 38.999 TL ödeyerek Samsung Galaxy S25 FE ma...rka telefonu satın aldım. Cihazı ilk kullanmaya başladığım andan itibaren kamerada belirgin bir karıncalanma ve görüntü bozukluğu olduğunu fark ettim. Bu sorun hem yakın çekimlerde...

Samsung Türkiye garantili A16 model cihazımı sadece tuş arızası sebebiyle 07.09.2026 tarihinde servise gönderdim. Cihazı... gönderirken özellikle format atılmamasını belirttim ve bakım moduna aldım, çünkü bakım modundayken verilerin silinmeyeceği tarafıma açıkça söylendi. Buna rağmen cihazım servisten ...

24.02.2024 tarihinde satın aldığım Samsung a34 model telefonum, satın aldığım günden bu yana sürekli arıza çıkarmaktadır.... Cihazımda ekranın gidip gelmesi, ekranda yeşillenmeler, şebeke çekmeme problemi ve SD kart hatası gibi birçok farklı arıza meydana gelmiştir. Bu süreçte cihazımın anakartı dört k...

03.01.2026 tarihinde Teknosa Bodrum şubesinden Samsung Fold 7 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldığımdan beri özen...le, herhangi bir düşme, darbe veya çizik olmadan kullandım. Kısa süre önce cihazı tablet moduna aldığımda iç ekranda ince bir yeşil çizgi oluştu. Ekranın tam katlanma bölgesinden b...

Samsung z Flip 7 model telefonumda bir süredir telefonun sağ tarafının tamamen çalışmaması ve özellikle klavyede tuşlara... basarken ciddi sorunlar yaşanmaya başlamıştı. Bu nedenle Samsung müşteri hizmetlerini aradım, telefonda yönlendirmeleriyle ayarlara girdik ancak bu müdahaleden sonra sorun daha da...

05.09.2026 tarihinde iki adet Samsung a37 telefonu Fair Finans kredisi ile satın almak için bir Samsung bayisine gittim.... Delf Grubu adı altında faaliyet gösteren bu mağazada, telefonları alabilmem için powerbank, şarj cihazı ve üçlü priz gibi aksesuarları toplam 6.000 TL tutarında almam gerektiği sö...

Henüz bir yıl bile olmayan Samsung Z Flip 7 telefonumu 2 Eylül 2026 sabahı elime aldığımda ekranının tamamen sapsarı old...uğunu gördüm. Telefonda ne darbe ne düşme ne de suya temas oldu; cihaz normal şekilde kullanılırken bir anda bu sorun ortaya çıktı. Üstelik telefonumun garantisi hâlâ devam ediyor ...