to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Güncellemesi Sonrası M34 Telefonun Dokunmatik Ve Şarj Sorunları
Samsung m34 cep telefonumu yaklaşık 2 yıldır sorunsuz kullanıyordum. 2026 Temmuz ayında gelen sistem güncellemesini yüklediğim anda telefon kendini yeniden başlattı, açıldı ancak ekranda şifre giriş ekranı gelmesine rağmen hiçbir tuşlama algılanmadı. Ekran tamamen işlemsiz kaldı, dokunmatiği kullanamadım, ayrıca telefon şarj kablosunu da algılamamaya başladı ve şarj olmadı.
Bu güncelleme sonrası telefonuma gelen aramaları görebilmeme rağmen cevaplayamadım, hiçbir menüye giremedim ve cihazı hiçbir şekilde kullanamaz hale geldim. Yaklaşık 40 gündür telefonum tamamen kullanılamaz durumda. Yetkili kanalla görüştüğümde cihazı kendilerine göndermemi, bakacaklarını söylediler.
Ben güncelleme sonrasında tamamen kullanılamaz hale gelen telefonumun net ve kesin şekilde onarılmasını, bu mümkün değilse aynı model bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum. Güncelleme kaynaklı oluşan bu sorun nedeniyle mağduriyetimin Samsung tarafından giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
