Yanıltıcı Suya Dayanıklılık Sözü Ve Tekrar Ekran Değişimi Sonrası Şebeke Arızalı Telefon

Samsung s23 Ultra model telefonumun ekranını 15 Nisan’da İzmir Konak’ta bulunan Destek Bilişim isimli yetkili serviste değiştirdim. Ekran değişimi öncesinde özellikle suya dayanıklılığın devam edip etmeyeceğini sordum, bana suya dayanıklılık özelliğinin devam edeceği söylendi.

Kurban Bayramı’nda telefon ilk kez suya girdiği anda ekranda ölü pikseller oluştu ve ekranda belirgin bir arıza meydana geldi. Bunun üzerine cihazı, ekranı garantili olduğu için tekrar aynı yetkili servise götürdüm. Ekran için yeniden değişim yapıldı ancak telefon bana bu kez arızalı şekilde, “şebeke arızalı” olarak geri teslim edildi.

Ekran değişimi öncesi verilen yanlış bilgilendirme, suya dayanıklılık özelliğinin fiilen kaybolması ve sonrasında yapılan ikinci ekran değişimine rağmen cihazın arızalı teslim edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Cihazımın suya dayanıklılık özelliğinin ve şebeke sorununun, yapılan işlemlerle bağlantılı olduğunu düşünüyorum. Samsung’dan, cihazımın hiçbir ücret talep edilmeden, tüm arızaları giderilmiş ve suya dayanıklılık özelliği de eski haline getirilmiş şekilde eksiksiz olarak onarılmasını talep ediyorum.