Samsung Galaxy S22 Ultra’da Garanti Sonrası Ana Kart Arızası Ve Değişim Talebi

Samsung Galaxy S22 Ultra model telefonumu 08.03.2023 tarihinde Antalya merkezde toptan telefon satan bir mağazadan satın aldım. Cihazımın garantisi bittikten sonra yaklaşık iki haftadır ana kart arızası yaşamaya başladı. Fabrika ayarlarına döndürmemize rağmen sorun düzelmedi ve telefon neredeyse kullanılamaz hâle geldi; bu nedenle hattımı eski bir telefona takmak zorunda kaldım.

Hem yetkili servise hem de bir tamirciye danıştığımda, bu modelde ana kart arızasının kronik bir sorun olduğu, işlem yapılsa bile sorunun tekrarlayabileceği, bu nedenle boşuna masraf yapmamam gerektiği söylendi. Telefonumun kasası, ekranı, kapağı sağlam, en ufak çizik dahi yokken, bu kadar kısa sürede ana kart arızası vermesi beni çok mağdur etti.

Garantim bitmiş olsa da bu kronik olduğu söylenen arıza nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve cihazım için ürün değişimi talep ediyorum. Dışı ilk günkü gibi sorunsuz olan bir telefonda bu denli ciddi donanım arızası yaşanmasının iyi niyet kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.