Garanti Süresi Kalan Samsung Z Fold5 Telefonun Sürekli Arızalanması Ve Servisin İlgisiz Tutumu

Dünya para verip aldığım Samsung Galaxy z Fold5 (Seri No: RFCWB0SL11N) telefonum garanti süresi boyunca ana kart, ekran, batarya bırakmadı, defalarca tamir gördü ama dikiş tutmadı.​En son 13.05.2026 tarihinde 4294313001 barkod numarasıyla Avcılar Başarı Teknik Servis’e cihazı bıraktım. Kendi sistemlerinde "Bozuk renkler, koyu piksel" yazmasına rağmen, garantinin bitmesine 1 ay kaldı diye uyanıklık yapıp "Arıza tespit edilemedi" raporuyla telefonu elime tutuşturdular.​Servisin "sorunsuz" dediği telefon, teslim aldıktan sadece 2 saat sonra elimde patladı, ekranı tamamen karardı ve gitti! Bu rezaleti anlık olarak zaman damgalı videoyla kayıt altına aldım. Bugün yine ekran gitti, yine videoya çektim. Servisin sorun yok dediği cihaz 2 saat bile çalışmıyor! Ticari hayatımı, işimi gücümü bu servis yüzünden yürütemez hale geldim; her seferinde verilerim siliniyor, işim aksıyor.​Garantinin bitmesini fırsat bilip ayıplı malı örtbas etmeye çalışan Başarı Teknik Servis ve Samsung Türkiye hakkında Tüketici Hakem Heyeti başvurumu video delilleriyle yaptım. Samsung gibi bir marka bu iş bilmez, tüketiciyi mağdur eden servisine hesap sorsun ve cihazımı derhal sıfırıyla değiştirsin!