to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Galaxy z Fold 6 model cihazımı iç ekranında oluşan arıza sebebiyle yetkili servise teslim ettim. Cihazımda herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatasına sebep olacak bir durum olmamasına rağmen, servis tarafından “iç ekranda çatlak” olduğu gerekçesiyle garanti kapsamı dışında bırakılmışt...
Samsung’dan satın almış olduğum QE65S90CATXTK model 65 inç televizyonumu yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve ürünün garanti süresi hâlâ devam ediyor. Ancak kısa süre önce ekranda birden fazla ölü piksel fark ettim; beyaz lekeler şeklinde görünen bu noktalar izleme deneyimini ciddi şekilde bozuyor. Tel...
Samsung Galaxy s23 Ultra cihazımda yaşadığım şarj problemi nedeniyle daha önce yetkili servise başvurdum. Cihazım, servise gitmeden önce “nem uyarısı” veriyor ve bu durum şarj almada sorun yaşamama neden oluyordu. 23 Ocak tarihinde yaptığım başvuru sonrasında servis, şarj soketinin arızalı olduğunu ...
Samsung Z Fold 6 cihazımı yaklaşık 1 ay önce iç ekranındaki koruyucu folyonun kendiliğinden kalkmasıyla birlikte ekranın tamamen gitmesi sonucu kullanamaz hale geldiği için, dün yoğun iş temposundan fırsat bulup yetkili servise götürdüm. Cihazım kasasında çizik olduğu gerekçesiyle, servis tarafından...
Samsung s21 fe 256 GB 8 GB RAM telefonumu 2020 yılında Ankara Mamak’taki Teknosa’dan satın aldım ve o günden bu yana özenli ve dikkatli şekilde kullandım. Cihazım genel olarak sorunsuz çalışırken yaklaşık 1 yıldır çekim ve kapsama problemi yaşamaya başladım. Özellikle son 2 aydır iş yerimin merkeze ...
"Samsung Genel Merkez çalışanı Cihan Bey, her konuda sürece büyük bir hassasiyetle yaklaşarak bize çok yardımcı oldu. İlgi ve desteği için kendisine teşekkür ederim. Ayrıca, Samsung markasının memnuniyet odaklı yaklaşımı için de ayrıca teşekkür ederim."
Samsung Galaxy s9 tabletim için başvurduğum yetkili serviste ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Cihazımın ekranı hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı ha...
Samsung Galaxy z Flip 6 model cihazımı 2025 yılında satın aldım. Cihazı son derece dikkatli kullanmama, hiçbir düşme, darbe veya fiziksel müdahale olmamasına rağmen iç ekran kendi kendine arızalandı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Temmuz 2025’te cihazı Mersin Silifke’deki yetkili servise teslim...
Samsung markasını uzun yıllardır tercih eden bir kullanıcı olarak, Samsung S25 model iki adet cihaz sahibiyim. İlk cihazımı 05.12.2025 tarihinde, kampanya kapsamında Watch 7 saat ile birlikte satın aldım; memnun kalmam üzerine ikinci bir Samsung S25 cihaz daha aldım. Her iki cihaza ait faturalarım m...
19.11.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Samsung A56 model cep telefonu satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren, özellikle video izlerken telefon aniden tamamen kapanıyor ve kendiliğinden yeniden açılıyordu. Bu sorun üzerine 14.02.2026 tarihinde Ankara Kızılay, Mi...
Samsung markalı Samsung TAB S9+ tabletim henüz garanti süresi devam ederken, çocuğum kullanırken şarj almama sorunu yaşadığımız için Samsung’u aradım ve cihazı garanti kapsamında nereye göndermem gerektiğini sordum. Bana BDH Bilişim Destek Hizmetleri A.Ş.’ye ücretsiz olarak gönderebileceğim söylendi...
Samsung z Fold 7 model telefonumu yaklaşık 1 ay önce Kocaeli’den satın aldım. Cihazı normal şekilde kullanırken ekran durduğu yerde bir anda kapandı ve şu an hiçbir şekilde geri gelmiyor. Telefonu açıp kapatma gibi basit denemelere rağmen ekran halen düzelmedi ve cihazı verimli kullanamıyorum. Ama S...
Samsung Galaxy z fold4 cihazımı 24.12.2022 tarihinde satın aldım. 06.06.2024 tarihinde cihazımda arıza oluştu ve garanti kapsamında Yıldırım Elektronik servisinde kapsamlı onarım yapıldı. Bu süreçte her iki ekran, her iki batarya ve kasa değiştirildi (iş emri no: 4276958556). Ancak 14.01.2026 tarih...
Samsung Galaxy Z Fold5 marka katlanabilir telefonumun iç ekranında, katlama hattı üzerinde kendiliğinden oluşan belirgin bir çizgi/çatlak meydana geldi. Cihaz hiçbir şekilde düşmedi, darbe almadı, sıvı ile temas etmedi ve yalnızca günlük, normal kullanımda kullanıldı. 2024 yılının Şubat ayında Tekno...
Samsung TAB s9 fe Wi-Fi tabletimi 2024 yılının 9. Ayında satın aldım ve hâlâ garanti kapsamı devam ediyor. Cihazı ilk andan itibaren kılıfla kullandım, zaten çok az kullanıldı ve kenar jelatinleri bile hâlâ üzerinde duruyor. Tableti son derece dikkatli ve özenli bir şekilde kullandım, herhangi bir d...
Samsung Z Flip 5 cep telefonumu, garantimin bitmesine yaklaşık 20 gün kala, 07.01.2026 tarihinde Ankara Arım Samsung Yetkili Servisi’ne götürdüm. Cihazım katlanabilir ekranlı olduğu için iç ekranda katlanma yerinde belirgin bir çizilme ve katlanma izi oluşmuştu; ayrıca bataryası küçük olduğu için şa...
"Süreç başında yaşanan teknik servisin sorunlarına rağmen, Samsung markası ürününün arkasında durarak mağduriyetimi giderdi ve cihazımın onarımını ücretsiz olarak gerçekleştirdi. Çözüm odaklı yaklaşımları ve ilgileri için teşekkür ederim."
Garantisi devam eden Samsung Z Flip serisi cihazımı, bu serinin en zayıf noktası olan menteşe mekanizmasındaki takılma ve açılmama sorunu nedeniyle ye...
Samsung markalı Galaxy z Flip 4 model telefonumu yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum. Telefon katlandığında kendi kendine kapanmaya başladı. Cihazımı Vatan Bilgisayar Kocaeli şubesinden almıştım ve garanti kapsamında olduğu için yine aynı kanal üzerinden yetkili servise gönderdim. İstanbul’daki ...
Samsung Galaxy Z Fold 6 cihazım, hiçbir dış darbe almamasına rağmen iç ekran koruması sebebiyle hasar gördü. Cihazı 2 gün önce Bursa’daki yetkili servise götürdüğümde, servis cihazın darbeli olduğunu iddia ederek garanti kapsamı dışına çıkardı. Oysa cihazımda benim kullanım hatam ya da darbe kaynakl...
Samsung z Flip5 gri 256 GB telefonumun katlanır kısmında yaklaşık 1 gün önce deformasyon başladı ve telefon kendi kendine kapanır hale geldi. Cihazımın garantisi devam ettiği için bugün sabah Simge Elektronik servisine götürdüm. Serviste bana, Samsung’un onay vermediği, sorunun garanti kapsamı dışı...
Samsung Fold 5 model telefonumu yaklaşık 22 aydır kullanıyorum. Yaklaşık 15 gün önce cihazın iç ekranı bir anda siyahlaşıp bozuldu ve bugün telefonu servise götürerek teslim ettim. Serviste, cihazın arka kısmındaki metal alanda bulunan incecik ve uzun süredir duran ezik sebebiyle iç ekranın bozulduğ...
Samsung Flip z5 model telefonumu 2023 yılında Hepsiburada üzerinden satın aldım, cihazımın garantisi hâlâ devam ediyor. İlk olarak katlanma yerinin sol tarafında siyahlaşma oluştu, ardından yaklaşık 2 gün önce katlanma çizgisinde piksel şeklinde ince bir çizgi belirdi. Ayrıca telefonun çerçeve kısım...
Mart 2024’te 12.000 TL ödeyerek satın aldığım Samsung Galaxy A15 telefonum yaklaşık bir haftadır ne şarj oluyor ne de açılıyor. Cihazımın garantisi devam ettiği için Ankara Keçiören’deki yetkili servise götürdüm. Servis, telefonda sıvı teması olduğunu iddia ederek garanti kapsamı dışında kaldığını v...
Samsung z Flip 6 model telefonumda, cihazı normal şekilde kullanırken yaklaşık 2 ay önce ekranda açma-kapama sırasında deformasyon oluştu. Aynı zamanda çıtada da benzer bir sorun meydana geldi. Antalya’daki yetkili servise başvurdum fakat cihazda kullanıcı hatası ve darbe olduğu iddiasıyla garanti k...
22 Ekim 2025 tarihinde, Samsung TAB s11 Ultra model tabletimi garanti kapsamında Wi-Fi bağlantı problemi nedeniyle anlaşmalı olduğunuz Yurtiçi Kargo ile BDH Bilişim servisinize gönderdim. Onarım sonrası cihazım 30 Ekim’de tarafıma iade edildi. Kargoyu şubeden değil, evime doğru gelen kargo aracından...