to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung z Flip 6 model telefonumda, cihazı normal şekilde kullanırken yaklaşık 2 ay önce ekranda açma-kapama sırasında deformasyon oluştu. Aynı zamanda çıtada da benzer bir sorun meydana geldi. Antalya’daki yetkili servise başvurdum fakat cihazda kullanıcı hatası ve darbe olduğu iddiasıyla garanti kapsamı dışında ücretli onarım teklif edildi. Oysa cihazım halen garanti süresi içindeyken bana 14.600 TL’lik bir onarım faturası çıkarıldı.
Cihazı satın alırken kılıfla birlikte toplam 62.000 TL ödedim ve üst segment, her türlü garantili bir ürün olduğu özellikle vurgulanarak satıldı. Samsung müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak yine kullanıcı hatası ve çıtada kırık olduğu gerekçesiyle sorumluluk kabul edilmedi. Oysa bu sorun cihazı normal kullanırken ortaya çıktı ve herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması yaşanmadı.
Bu ürünün ayıplı mal olduğunu düşünüyorum. Ürünü satarken belirtilen hiçbir garantinin ve verilen sözlerin arkasında durulmadı. Cihazımın garanti kapsamında ücretsiz onarılmasını, mümkünse cihaz değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum.
Samsung Galaxy z Flip 6 model telefonumun ekranında, katlama yerinde önce çizik oluştu, ardından kararma meydana geldi ve cihaz tamamen açılamaz hale geldi. Bu sorun yaklaşık 2 aydır devam ediyor. Cihazımın garanti süresi devam ettiği için Kayseri Vatan Bilgisayar aracılığıyla garantiye gönderdim (S...
22 Nisan 2026 tarihinde satın aldığım Samsung z Flip 6 model telefonumda, cihazın katlanabilir yapısı nedeniyle ekranın ortasında çizgi oluştu. Bu sorun yaklaşık 2 haftadır devam ediyor ve henüz cihazı alalı 6 ay bile olmadı. Sorun ortaya çıktıktan sonra Çankaya Samsung yetkili bayisine fatura ve ga...
Samsung z Flip 5 model telefonumu yaklaşık 12 ay önce Hepsiburada üzerinden 39.000 TL ödeyerek satın aldım. Telefonun açılıp kapanma yerinde, son 14 gündür kendiliğinden ekran çıtası kırılması sorunu yaşıyorum. Cihazı hiçbir şekilde düşürmedim veya darbe almadı; sorun tamamen kendiliğinden, katlanma...
Samsung Z Fold 7 model cep telefonumun iç ekranı, herhangi bir darbe ya da kullanıcı hatası olmadan kendi kendine kırıldı. İki gün önce fark ettiğim bu sorun sonrasında Antalya Yıldırım Elektronik yetkili servisine başvurdum ve ayrıca Samsung Türkiye müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Cihazım...
Samsung z Flip 6 telefon aldım bir ay sonra ekranda piksel attı. Aldığım bayi aracılığıyla Samsung servise gönderdim. Bir zaman sonra kullanım hatası ekran değişecek 12300 TL para ödemen lazım dediler. Bayideki arkadaşla görüştüm Müşteri hizmetlerindeki arkadaşlar yardımcı olurlar. En kötü indirim y...
Yorumlar