Şarj Soketi Değişikliğine Rağmen Nem Uyarısı Ve Kablolu Şarj Sorunu Tekrar Görüldü

Samsung Galaxy s23 Ultra cihazımda yaşadığım şarj problemi nedeniyle daha önce yetkili servise başvurdum. Cihazım, servise gitmeden önce “nem uyarısı” veriyor ve bu durum şarj almada sorun yaşamama neden oluyordu. 23 Ocak tarihinde yaptığım başvuru sonrasında servis, şarj soketinin arızalı olduğunu belirterek garanti kapsamında parça değişimi yaptığını bildirdi. Bu işlem için cihazım 4291882201 numaralı onarım kaydı ile işlem gördü.

Yapılan işlem sonrasında cihazımı bir süre sorunsuz şekilde kullandım; ne nem uyarısı aldım ne de şarjla ilgili bir problem yaşadım. Ancak son 3–4 gündür cihazım tekrar “nem uyarısı” vermeye başladı ve şu an tamamen kablolu şarj almamaktadır. Buna rağmen cihaz kablosuz şarjı sorunsuz şekilde almaktadır. Bu durum, sorunun sadece şarj soketiyle sınırlı olmadığını ve yapılan işlemin kalıcı bir çözüm sağlamadığını göstermektedir.

Servis tarafından yapılan müdahalenin yetersiz olduğunu ve arızanın tam olarak giderilmeden cihazın tarafıma teslim edildiğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyet aynen devam etmektedir. Cihazımın detaylı ve kapsamlı şekilde incelenerek, tekrarlamayacak şekilde kalıcı olarak onarılmasını talep ediyorum.