Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35516029

Şarj Soketi Değişikliğine Rağmen Nem Uyarısı Ve Kablolu Şarj Sorunu Tekrar Görüldü

profile
Mahmut
Samsung Telefon
21 Mart 21:19
445

Samsung Galaxy s23 Ultra cihazımda yaşadığım şarj problemi nedeniyle daha önce yetkili servise başvurdum. Cihazım, servise gitmeden önce “nem uyarısı” veriyor ve bu durum şarj almada sorun yaşamama neden oluyordu. 23 Ocak tarihinde yaptığım başvuru sonrasında servis, şarj soketinin arızalı olduğunu belirterek garanti kapsamında parça değişimi yaptığını bildirdi. Bu işlem için cihazım 4291882201 numaralı onarım kaydı ile işlem gördü.

Yapılan işlem sonrasında cihazımı bir süre sorunsuz şekilde kullandım; ne nem uyarısı aldım ne de şarjla ilgili bir problem yaşadım. Ancak son 3–4 gündür cihazım tekrar “nem uyarısı” vermeye başladı ve şu an tamamen kablolu şarj almamaktadır. Buna rağmen cihaz kablosuz şarjı sorunsuz şekilde almaktadır. Bu durum, sorunun sadece şarj soketiyle sınırlı olmadığını ve yapılan işlemin kalıcı bir çözüm sağlamadığını göstermektedir.

Servis tarafından yapılan müdahalenin yetersiz olduğunu ve arızanın tam olarak giderilmeden cihazın tarafıma teslim edildiğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyet aynen devam etmektedir. Cihazımın detaylı ve kapsamlı şekilde incelenerek, tekrarlamayacak şekilde kalıcı olarak onarılmasını talep ediyorum.

Samsung Telefon Logo
Samsung Telefon
23 Mart 15:17 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung S24 Ultra'da Tekrarlayan 'Nem Algılandı' Sorunu: Cihazım Sürekli Şarj Olmuyor!

profile
Sıla
Samsung Telefon
27 Ağustos 2025 18:27
4.603

Samsung Galaxy S24 Ultra cep telefonumda geçtiğimiz temmuz ayında şarj girişinde "nem algılandı" uyarısı almaya başladım ve cihaz şarj olmamaya başladı. Bu nedenle İstanbul Gaziosmanpaşa’daki yetkili Samsung teknik servisine başvurdum. Serviste soket değişimi yapıldı ve anakartta herhangi bir sorun ...

samsung-s24-ultrada-tekrarlayan-nem-algilandi-sorunu-cihazim-surekli-sarj-olmuyor-2.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Doruk sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy S24 Ultra: Nem Uyarısı Ve Şarj Sorunu

profile
Doruk
Samsung Telefon
04 Ocak 2025 02:10
7.547

11 Kasımda aldığım Samsung Galaxy S24 Ultra 1 Ocaktan itibaren nem uyarısı vererek, şarj olmamaya başladı. Mecidiyeköy servisine götürdüm. Değişimini istedim. Servis elinden geldiğince bana yardımcı oldu. Telefonu tamir ettiler. Fakat Samsung değişime gerek duymamış. Bana Samsung'dan biri İp68 serti...

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Ekran Kararması Ve Yanıltıcı Servis Değerlendirmesi

profile
Ahmet
Samsung Telefon
11 Şubat 15:49
698

Samsung Galaxy s23 Ultra cihazımda 2 Şubat’ta ekranda aniden kararma sorunu yaşadım. Telefon hiçbir şekilde darbe almadı, çizik veya ezik yok ve bugüne kadar da özenle kullandım. Sorun oluşunca yetkili servisle iletişime geçip cihazı Ankara’daki servise gönderdik. Cihazı gönderirken özellikle telef...

Samsung S23 Ultra Ve Samsung

profile
Engin
Samsung Telefon
07 Mayıs 2024 18:46
6.285

2023 Kasım ayında Samsung S23 Ultra cihaz satın aldım. Ürünü daha bir ay kullanmadan şarj problemi yaşamaya başladım. Bununla ilgili cihazı servise bıraktım ve yaklaşık bir hafta bekledikten sonra cihazın kusurlu olduğu anlaşılarak yenisiyle değişim yapıldı. Ancak, ilk cihaza yaptığım ekran koruyucu...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Samsung S25 Fe Ekran Hatası videonun kapak resmi

Samsung S25 Fe Ekran Hatası

profile
Mesut
Samsung Telefonda Odak Ve Kamera Sorunu videonun kapak resmi

Samsung Telefonda Odak Ve Kamera Sorunu

profile
Rasim
Samsung Cihaz Açılmama Sorunu videonun kapak resmi

Samsung Cihaz Açılmama Sorunu

profile
Ercan
Samsung S25 Ultra Şarj Ve Batarya Problemi videonun kapak resmi

Samsung S25 Ultra Şarj Ve Batarya Problemi

profile
Mehmet
Samsung A36 Kamerası Donma Yapıyor! videonun kapak resmi

Samsung A36 Kamerası Donma Yapıyor!

profile
Mustafa
Samsung Tableti Açamıyorum! videonun kapak resmi

Samsung Tableti Açamıyorum!

profile
Eda

Öne Çıkan Konular

Samsung Telefon Galaxy S23 Ultra Samsung Telefon yetkili servis Samsung Telefon Galaxy S23 Ultra garanti kapsamı Samsung Telefon Galaxy S23 Ultra şarj soketi Samsung Telefon şarj kablosu Samsung Telefon şarj sorunu Samsung Telefon garanti kapsamı Samsung Telefon şarj soketi Samsung Telefon değişim Samsung Telefon nem uyarısı veriyor
Samsung Telefon
Galaxy S23 Ultra
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz