to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung markalı Samsung TAB S9+ tabletim henüz garanti süresi devam ederken, çocuğum kullanırken şarj almama sorunu yaşadığımız için Samsung’u aradım ve cihazı garanti kapsamında nereye göndermem gerektiğini sordum. Bana BDH Bilişim Destek Hizmetleri A.Ş.’ye ücretsiz olarak gönderebileceğim söylendi ve ben de tableti bu servise kargo ile gönderdim.
Servisin hazırladığı raporda ekranda görüntü yok denilerek ekran değişimi, kasa darbeli denilerek arka kapağın değişimi ve şarj soketi bozuk denilerek USB/şarj soketi değişimi ile birlikte hizmet bedeli yazılmış ve tarafıma tabletin sıfır satış fiyatından dahi yüksek bir onarım bedeli çıkarılmıştır. Oysa benim şikayetim sadece cihazın şarj olmamasıydı, ekranda görüntü olmaması gibi bir sorun hiç yaşamadım; ayrıca bu cihazı alırken özellikle çocuğumun kullanacağı için dayanıklılığına güvenerek tercih etmiştim.
Garanti kapsamındaki bir cihaz için yeni ürün fiyatını aşan bir onarım bedeli çıkarılmasını ve bu kadar kapsamlı parça değişimi talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Şikayetim doğrultusunda cihazımın gerçekten arızalı olan kısmının tespit edilerek garanti kapsamında onarılmasını veya müşteri memnuniyetini sağlayacak makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Samsung Galaxy TAB S9 fe+ model tabletimi, garanti süresi devam ederken orijinal Samsung marka şarj cihazı ile şarj ettiğim sırada ekranı aşırı ısındı ve gövdesinde yamulma oluştu. Bunun üzerine cihazı 24.08.2025 tarihinde BDH Bilişim Destek Hizmetleri a. Ş Maltepe/İstanbul yetkili servisine gönderd...
Samsung marka Galaxy TAB A9+ model tabletimi, şarj almama ve ekranda ölü piksel sorunları nedeniyle garanti kapsamında 25 Kasım 2025 tarihinde doğrudan Maltepe BDH yetkili servisine gönderdim. Servis incelemesi sonucunda, 26 Kasım 2025 tarihinde bana darbeye bağlı soket kırığı iddiasıyla 2150 TL üc...
Uzun süredir kullandığım Galaxy TAB S7 model tabletimin şarj soketi arızalandığı için, garanti süresi dolmuş olmasına rağmen ücretli onarım talebiyle Samsung yetkili servisi BDH İletişim’e başvurdum. Serviste yapılan incelemede, şarj soketi değişiminin 1.500 TL karşılığında yapılabileceği belirtildi...
22 Eylül tarihinde Samsung TAB a9+ tabletime güncelleme geldi ve güncellemeyi yükledim. Güncellemeden hemen sonra tabletim kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı servise göndermeden önce şarja taktım ve herhangi bir şarj sorunu yoktu, cihazım şarj alıyordu. Bunun üzerine Samsung müşteri hizmetleriyle ...
Samsung Galaxy TAB a9 cihazımı 30 Eylül tarihinde Ankara Kızılay’daki Samsung Yetkili Servis (BDH Bilişim Destek Hizmetleri) ’ne (müşteri numarası: 4289388654) şarj olmama sorunu nedeniyle gönderdim. Cihazı farklı şarj aletleriyle denememe rağmen şarj olmamış, şarjı tamamen bitince kapanmıştı. Table...
Yorumlar