Z Flip 5 Ekran Arızası Tekrarlıyor, Ücretsiz Onarım Talebi

Samsung markalı z Flip 5 model telefonumu 2023 yılında satın aldım. Cihazın garanti süresi dolmadan iki kez ekran değişimi ve kasa düzeltme işlemi yapıldı. Tüm bu işlemler yetkili serviste gerçekleştirildi ve her seferinde aynı problemleri tekrar yaşayıp yaşamayacağımı özellikle sordum, bana benzer sorunların tekrar etmeyeceği söylendi.

Buna rağmen yaklaşık 1 hafta önce telefonun ekranı yine katlanma yeri hizasından bozuldu ve cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi. Yetkili servisle görüştüğümde bu kez tarafıma çok yüksek bir tamir ücreti çıkarıldı. Katlanabilir ekranın endüstriyel yapısından kaynaklandığını düşündüğüm bu kronik sorunun ve yüksek maliyetin tüketiciye yüklenmesini doğru bulmuyorum.

Samsung’un, tekrarlayan bu ekran arızasına karşı mağduriyetimi giderecek şekilde ücretsiz onarım yönünde çözüm üretmesini talep ediyorum.