to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Z Flip 6 Şebeke Sorunu İçin Bağımsız İnceleme Ve Garanti Kapsamında Tamir Talebi
Samsung z Flip 6 cihazımda yaklaşık 5 aydır sürekli devam eden ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Gün içinde bulunduğum yer fark etmeksizin hat sürekli çekmiyor, kopmalar oluyor ve telefonu normal şekilde kullanamıyorum. Aynı hattı başka telefona taktığımda hiçbir sorun yaşamıyorum, bu nedenle problemin tamamen cihazdan kaynaklandığı açıkça görülüyor.
Cihazımı bu sorun nedeniyle önce yetkili servise gönderdim, telefonda herhangi bir problem olmadığını söyleyip cihazı olduğu gibi geri gönderdiler. Şebeke sorunu devam edince bu defa telefonu Erzurum Samsung yetkili servisine ikinci kez gönderdim. Bu sefer cihazda ekranda darbeden kaynaklı bir problem olduğunu söylediler. Ancak bahsettikleri şekilde bir darbe, kırık veya hasar yok ve iddia ettikleri bu hasarın şebeke problemimle hiçbir ilgisi bulunmuyor.
Erzurum yetkili servisin bu şekilde alakasız bir problem öne sürmesi üzerine, bağımsız kişiler tarafından telefonumun incelenmesini talep ediyorum. Cihazıma hiçbir müdahale yapılmadan geri gönderilmesini istedim ve telefonu bu şekilde geri aldım. Garanti sürem hâlâ devam etmesine rağmen, yaşadığım asıl sorun olan şebeke problemiyle ilgili hiçbir onarım veya işlem yapılmadı.
Garanti kapsamındaki Samsung z Flip 6 cihazımın, bağımsız ve objektif bir incelemeyle kontrol edilmesini, gerçek sorunun tespit edilmesini ve telefonumun şebeke sorunu çözülecek şekilde kullanılır, sorunsuz bir hale getirilmesini talep ediyorum. Garanti kapsamında gerekli tamirin yapılmasını veya gerekirse cihaz değişimi sağlanmasını istiyorum.
