to read complaints and reviews, or file yours.Ekranı Ani Kararan Samsung Z Flip 7 Cihazının Garanti Çerçevesinde Değişim İsteği
Yaklaşık bir sene önce Samsung z Flip 7 model telefonu satın aldım. Telefonu normal şekilde kullanırken bir anda ekran karardı ve ekranın yarısı tamamen simsiyah oldu. Bu durumdan sonra cihazımı kullanamaz hale geldim.
Geçtiğimiz cuma günü telefonu yetkili servise teslim ettim. Bugün tarafıma cihazın sadece tamir edileceği, birebir yeni cihaz verilmeyeceği söylendi. Oysa cihazımın garanti süresi hâlâ yaklaşık 1 yıl daha devam ediyor ve bu şekilde ciddi bir ekran sorunu yaşanmışken tamir yerine yenisiyle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Ekran arızasının kendiliğinden ve aniden ortaya çıkan bir sorun olması, ayrıca garanti sürem devam ettiği için, Samsung’un müşteri memnuniyetini gözeterek cihazımın birebir yenisi ile değişimini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Merhaba bana hala dönüş yapılmadı. Telefonum tamıirde de gornmuyor
