to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun Atakum’da Samgaz doğalgaz abonesiydim. Abonelik numaram 5515**69-003’tür. 29.11.2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim ve bana para iademin 15 gün içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ iadem yapılmadı. İade tutarını tam olarak bilmiyorum am...
12 Aralık Cuma günü Samsun Atakum’daki Samgaz şubesine doğal gaz aboneliği işlemi için geldim. Şubede iki farklı sıra numarası sistemi olmasına rağmen en az 30 kişi sıra bekliyordu ve ciddi bir yoğunluk vardı. Şubede 8 adet gişe bulunmasına rağmen yalnızca iki çalışan hizmet veriyordu. Yaklaşık 40 ...
Samsun İlkadım bölgesinde, Samgaz’a ait internet sitesi üzerinden bugün doğal gaz abonelik açma işlemi için 3.246 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme aşamasında 'masraf' denilerek 6 taksit seçeneğini tercih ettim; ancak ekranda hiçbir uyarı ya da ilave bedel bilgisi gösterilmeden, işlem tamamlandıktan ...
30.09.2025 tarihinde Samgaz’a, Adalet Mahallesi Lüleburgaz Sokak No:20/3 İlkadım/Samsun adresindeki evime doğalgaz bağlatmak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında adresim ve sokak bilgilerim eksiksiz şekilde iletildi. Ancak işlemler sırasında Lüleburgaz Sokak’ta doğalgaz hattı olmadığı, S***** Y***...
19 Ağustos 2025 tarihinde Samsun Atakum’da Samgaz’ın internet sitesi üzerinden doğalgaz açma işlemi için 6 taksitli ödeme yaptım. İşlem sırasında ekranda herhangi bir vade farkı bilgisi yer almıyordu. Ancak ödeme sonrası toplamda 3753,17 TL tutar ödedim ve yaklaşık 500 TL vade farkı kesildiğini fark...
Samgaz Samsun'u bir problem için aradığımda, müşteri temsilcisine ilettiğim şikayetimin, şikayet ettiğim kişinin amirine ya da kendisine sesli olarak ...
Samsun Samgaz A.Ş. yani gerçekten inanılmaz! Şubat ayında iki fatura kesip de Mart'ın 12'sinde doğalgaz arzını kesmek ne demek? Üç aylık mı ödememişim, hacizlik mi olmuşum? Her ay düzenli ödeyen bir insanım, bu nedir? İnsan unutmuş olabilir. Oruçlu halimle o kadar sinirlendim ki sinirimden ağladım.
Samsun Tekkeköy Kirazlık, İstiklal Mahallesi Cumhuriyet Sokak'ta bulunan daire 9, ikinci katta bulunan evimdeki doğalgaz aboneliğin e-Devlet ve Samgaz üzerinden yaptığım sorgulamalarda abonelik bilgilerime ulaşamıyorum. Aboneliğim gözükmüyor. Arif Z***** adına olan abonelik bilgilerimi bu telefon nu...
Merhaba, Samsun Toptepe Mahallesi Yusufağa Sokak No: 16 Ömür Yapı binasında ikamet ediyorum. 18.01.2025 tarihinde gece apartmanı saran gaz kokusuna istinaden Samgaz'a bilgi verdik. Apartmanımızdaki tüm saatler kontrol edildi. Bu saatleri yapan taşeron firma saatleri takarken düzgün takmadıkları için...
Samsun Tekkeköy'de ikamet ediyorum. Yeni binaya geçeceğim ve 2 ay oldu. Kutuyu halen koymaya gelmediler. Evde doğalgaz yok, kış geliyor. Yazıktır, günahtır; bu kadar yavaş çalışan, ağır ilerleyen bir şey görmedim. Yeni doğmuş bebeğim var, müşteri hizmetlerine bile bağlanamıyoruz.
Samsun'a taşınalı 8 gün oldu. Salı günü Samgaz'a başvuru yaptık, hala gelip doğal gazı açacaklar. Taşeron firma, Samgaz'ın randevu vermediğini söylüyor. Sürekli mağdur durumdayız, gelip şunu açıp gitmek bu kadar zor olmamalı! Evde ne yemek pişiyor ne de doğru dürüst banyo yapabiliyoruz.
Binamızın gazı kaçak var diyerek kesildi. Pazar günü her şey ocakta kaldı mağdur edildik ve yapamayacaklarını çalışmadıklarını söyleyip pazartesiyi beklememiz lazımmış. Böyle hizmet mi olur, böyle ilgilenmemi olur bizi tatil günümüzde mağdur ediyorsunuz. Kalkanca mah. 207. Sok. A***apartmanı. İlkad...
Samsun samgaz doğalgaz aboneliğimi e-devlet üzerinden fesih edemiyorum. "Sayaç durumu fesih için uygun değil" uyarısını alıyorum mağduriyetimin giderilmesini istiyorum çünkü Aboneliği fesih edemiyorum. Abonelik fesih işlemin yapılmasını gerekiyor en yakın zaman da
Samsunda okuyan bir öğrenciyim kaldığım evde bu ay aşağı yukarı 15 günlük doğalgaz kullanımım olmasına rağmen faturam 2300 TL geldi. Bu durumda bir yanlışlık olduğunu düşünüyorum. Bir önceki ayda da aynı şekilde kullanımım çok az olmasına rağmen 1800 TL fatura geldi ve ilgilenilmesini istiyorum.
Faturamın çok fazla geldiğini düşünüyorum 1 ayda fatura miktarının bu kadar artması tuhaf ki doğal gazı bu ay ısınma için hiç kullanmadığımız halde? 1 lira bile gazla hesaplandıysa bir yanlışlık varsa düzeltilmesini istiyorum para kolay kazanılmıyor...
%87 engelliyim sosyal destek kapsamında doğalgaz faturamda KDV indirimi için Samsun'da bulunan Samgaz dağıtım şirketine gittim fakat burada bana kendilerinde sosyal destek kapsamında engelli indirimi uygulamalarının olmadığını söyledile bize devlet tarafından verilen bu hak özel şirketler tarafında...