to read complaints and reviews, or file yours.Teminat İadesinde 1.000 TL Farkın Açıklanması Ve Düzeltme Talebi
Samsun’da Samgaz ile dün yeni abonelik sözleşmesi imzaladım ve bu işlem sırasında benden 4.387 TL teminat bedeli istendi. Bugün ise eski aboneliğimi iptal ettirdim ve abonelik ücreti iadesi olarak 3.300 TL alacağım söylendi.
Teminat bedellerinin TÜFE’ye göre güncellendiği söyleniyor; ancak benim yatırdığım para artışlardan etkilenirken, iade edilirken aynı mantıkla güncellenmediği görülüyor. Yeni abonelik için benden alınan teminat tutarı ile iptal edilen aboneliğimden iade edilecek tutar arasında yaklaşık 1.000 TL kaybım oluştu.
Ben, teminat bedelim ne kadar güncellenmişse ya da hangi kritere göre belirleniyorsa, iade tutarımın da aynı hesaplama ile güncellenmesini, aradaki yaklaşık 1.000 TL farkın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu hesaplamanın hangi kriterlere göre yapıldığının da açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Sn. Abonemiz, şirketimizde iş ve işlemler kanun ve yönetmelikler çerçevesinde yürütülmekte olup Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği 39. Madde'' Abonelik sözleşmesi sona eren abonenin dağıtım şirketinde bulunan güvence bedeli, tüm borçların ödenmiş olması ve nakit olarak alınan güvence bedellerinin ise ilgili mevzuat çerçevesinde güncelleştirilmesi kaydıyla, abonelik sözleşmesinin sona ermesine ilişkin talep tarihinden itibaren en geç on beş gün içerisinde aboneye veya onun yetkili temsilcisine iade edilir. '' hükmü ile güvence bedeli hesap tasfiye ve mahsup iade işlemleri gerçekleştirilmektedir. Ayrıca yine aynı yönetmeliğin 39. Maddesi ''Güvence bedelleri ile bunların hesaplanmasına ilişkin usul ve esaslar Kurul tarafından belirlenir.'' hükmü gereği yeni aboneliklerden her yıl Kurul tarafından belirlenen güvence bedeli tahsil edilmektedir. Bilgilerinizi rica ederiz.
Benim söylediğim şeyle ne alakası var cevabınızın. Ben abonemi iptal ettim 3300 verdiniz bedelimi bir gün sonrada yeni abone için teminat bedeli olarak benden 4300 aldınız teminat olarak verdiğim paramla bin lira dolandırılmış sayıyor kendimi
