to read complaints and reviews, or file yours.Abonemdeki Doğalgaz Faturalarının Anormal Yüksekliği Ve Sayacımın Kontrolü
Samsun İlkadım Kazım Karabekir Mahallesi Rüyam Sokak’taki aboneliğimde Samgaz’a ait doğalgaz faturalarımda yılbaşından sonra anormal derecede yüksek tutarlar gelmeye başladı. Ocak ayında yaklaşık 4.000 TL, Şubat ayında 6.000 TL, Mart ayında 7.000 TL, Nisan ayında 6.000 TL civarında fatura ödedim. Mayıs ayına geldiğimizde ise 9.332 TL fatura çıkarıldı. Bu tutarların hiçbirini kullanımım ile bağdaştıramıyorum.
Nisan ayında yalnızca sıcak su ve mutfak için doğalgaz kullandığımız halde bu kadar yüksek faturalar gelmesi bana tamamen hatalı bir faturalandırma yapıldığını düşündürüyor. Abone numaram 5511******01’dir. Konu hakkında başvurduğumda CİMER’e şikayette bulunmam söylenerek yönlendirildim ancak asıl olarak dağıtım firmasının bu konuyu doğrudan incelemesini ve çözmesini bekliyorum.
Samgaz’dan talebim, ilgili adreste yerinde kontrol yapılması, sayacımın detaylı bir şekilde incelenmesi ve varsa okunma ya da faturalandırma hatasının düzeltilmesidir. Kullanımım ile uyuşmayan bu yüksek faturaların tekrar gözden geçirilerek düzeltilmesini ve gerekiyorsa tüm dönem faturalarının yeniden hesaplanmasını istiyorum.
Sayın Abonemiz, gerekli kontroller sağlanmış olup faturalandırmanızda hata tespit edilmemiştir. Boru Hatları ile Petrol Taşıma a. Ş. Tarafından, doğal gazın verimli kullanımı ve devlet desteğinin daha adil dağıtılması amacıyla Konutlarda Kademeli Doğal Gaz Tarifesi 04.04.2026 itibarıyla yürürlüğe alınmıştır. Bu kapsamda, her il için son 5 yıllık ortalama tüketim verilerine göre belirlenen limitler doğrultusunda; tüketimin limit altında kalması durumunda Kademe-1, aşılması halinde ise ilgili ay tüketiminin tamamı Kademe-2 tarifesi üzerinden faturalandırılmaktadır. Şirketimiz bu uygulamada belirlenen limitler çerçevesinde yalnızca uygulayıcı konumdadır. Detaylı bilgi ve Samsun ili tüketim değerlerine ulaşabilirsiniz. Konforlu ve sağlıklı günler dileriz.
