to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Faturamda Aşırı Artış Ve Hatalı Okuma Şüphesi
Samsun İlkadım Karasamsun Mahallesi’ndeki aboneliğime ait 5535******02 numaralı doğalgaz sözleşmem için 08.05.2026 dönemi faturam 6.980 TL olarak gelmiştir. Oysa önceki aylarda faturalarım ortalama 3.500 TL civarında geliyordu ve bu ay önceki aylara göre daha az doğalgaz kullandık.
Bu olağan dışı artış üzerine SAMGAZ müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “zam geldiği” bilgisi verildi. Ancak hem kullanım miktarımızın azalmasına hem de önceki faturalarla kıyaslandığında neredeyse iki kata yakın artış olmasına bakınca, bu açıklamayı yeterli ve tatmin edici bulmuyorum.
İlgili döneme ait tüketimimin, sayaç okuma bilgilerimin ve faturanın kalemlerinin detaylı olarak incelenmesini, varsa bir yanlışlık veya hatalı okuma durumunun düzeltilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Abonemiz, gerekli kontroller sağlanmış olup faturalandırmanızda hata tespit edilmemiştir. Boru Hatları ile Petrol Taşıma a. Ş. Tarafından, doğal gazın verimli kullanımı ve devlet desteğinin daha adil dağıtılması amacıyla Konutlarda Kademeli Doğal Gaz Tarifesi 04.04.2026 itibarıyla yürürlüğe alınmıştır. Bu kapsamda, her il için son 5 yıllık ortalama tüketim verilerine göre belirlenen limitler doğrultusunda; tüketimin limit altında kalması durumunda Kademe-1, aşılması halinde ise ilgili ay tüketiminin tamamı Kademe-2 tarifesi üzerinden faturalandırılmaktadır. Şirketimiz bu uygulamada belirlenen limitler çerçevesinde yalnızca uygulayıcı konumdadır. Detaylı bilgi ve Samsun ili tüketim değerlerine ulaşabilirsiniz. Konforlu ve sağlıklı günler dileriz.
Samgaz resmen vatandaşla dalga geçiyor. 2026 yılında gelen doğal gaz faturaları akıl alır gibi değil. Aynı ev, aynı kullanım olmasına rağmen faturalar neredeyse ikiye katlandı. Bu nasıl bir fiyatlandırma anlayışıdır? Faturaların içinde neyin ne olduğu belli değil. Dağıtım bedeli, ek ücretler, sistem kullanım adı altında sürekli şişirilmiş rakamlar yansıtılıyor. Vatandaş zaten geçim sıkıntısıyla uğraşırken bir de bu fahiş faturalarla mağdur ediliyor. Doğal gaz temel ihtiyaçtır, lüks değil. İnsanlar evini ısıtmaya korkar hale geldi. Samgaz’ın yaptığı bu zamların ve faturalandırmaların detaylı şekilde incelenmesi gerekiyor. Bu durum artık hizmet değil, vatandaşın cebine açıkça yük bindirmektir. Yetkililerin bu konuya acilen müdahale etmesini istiyoruz. Çünkü bu faturalar normal değil.