Güvence Bedeli İadesi Gecikmesi Ve Oyalama Sorunu

Samsun Samgaz aboneliğimi sonlandırdıktan sonra güvence bedeli iadesi için 10 Eylül’den beri bekliyorum. Abonelik bedelini hemen tahsil eden kurumun, sıra iadeye gelince haftalarca bekletmesi beni mağdur ediyor.

Yaklaşık 4.700 TL tutarındaki güvence bedelimin iadesi için görüştüğümde, her seferinde 15 gün denilerek oyalanıyorum ancak hesabıma herhangi bir ödeme yapılmıyor. Bu süreçte hiçbir somut adım atılmaması ve net bir tarih verilmemesi kabul edilebilir değil.

Abonelik ücretini anında alabildikleri gibi, güvence bedeli iadesinin de en geç birkaç gün içinde yapılmasını, bekletilmeden tarafıma ödenmesini talep ediyorum.