to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Ücreti Tek Ödeme Şartı Tüketiciyi Zorluyor
12.08.2026 tarihinde Samsun Atakum Denizevleri Mahallesi’nde bulunan Samgaz şubesine doğal gaz aboneliği için başvurdum. Abonelik işlemi sırasında benden 4.400 TL abonelik ücreti talep edildi ve bu tutarın faturalara yansıtılamayacağı, mutlaka kartla tek seferde ödenmesi gerektiği söylendi.
Günümüz ekonomik şartlarında bu kadar yüksek bir tutarın tek seferde ve sadece kartla talep edilmesini hem tüketici açısından zorlayıcı hem de adil bulmuyorum. Abonelik ücretinin fatura üzerinden taksitlendirilerek yansıtılmasını ya da daha ulaşılabilir bir ödeme kolaylığı sunulmasını talep ediyorum.
Samsun yetkililerinden, abonelik ücreti konusunda düzenleme yaparak müşterilerine taksitli veya fatura yansıtmalı bir ödeme seçeneği sunmalarını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sn. Abonemiz, Şirketimizde iş ve işlemler kanun ve yönetmelikler çerçevesinde yürütülmekte olup, 03.11.2002 tarih, 24925 sayılı Resmi Gazete' de yayımlanarak yürürlüğe giren; Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği'nin, 39. Maddesinde “Dağıtım Şirketi, alacaklarını garanti altına alabilmek amacıyla, mekanik sayaç kullanan abonelerden, abonelerin tercihlerine göre nakit veya kredi kartına peşin ya da taksitli olarak bir defaya mahsus olmak üzere güvence bedeli tahsil edebilir.” hükmü kapsamında güvence bedeli tahsilat işlemleri gerçekleştirilmektedir. İyi günler dileriz.
