to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Doğalgaz Faturaları İçin Sayacın Arızalı Olması Şikayeti
Samgaz abonesi olarak Samsun Atakum ilçesi Yenimahalle Kösenoğlu Sitesi b Blok Kat 1 Daire 2’de ikamet ediyorum. Ocak, Şubat, Mart ve Nisan aylarında doğalgaz faturalarım her ay neredeyse aynı tutarda, yaklaşık 4.500–4.850 TL aralığında gelmektedir. Evde sadece iki kişi yaşamamıza ve gündüzleri işte olmamıza rağmen, tüketimimiz sabit olmadığı halde faturaların her ay neredeyse aynı çıkması tarafımda ciddi şüphe oluşturmuştur.
Özellikle bu ay bazı günler hiç doğalgaz yakmayıp sayacı ve tüketimi takip etmemize rağmen fatura yine aynı yüksek tutarda gelmiştir. Aynı binada oturan diğer dairelerde bu seviyede bir fatura söz konusu değilken yalnızca bize bu kadar yüksek fatura gelmesi, sayacın veya tesisatın arızalı olabileceğini düşündürmektedir.
Bu nedenle sayacımın ve tesisatın yerinde detaylı olarak incelenmesini, sayacın doğru ölçüm yapıp yapmadığının kontrol edilmesini, gerekirse sayacın değiştirilmesini ve tarafıma fazla bir fatura tahakkuku varsa bunun düzeltilerek iade/mahsup edilmesini talep ediyorum.
Sayın Abonemiz, Talebinize üzerine 04.05.2026 tarihinde adresinizde yapılan kontrolde tahakkuk eden faturanızda herhangi bir sorun tespit edilmemiştir. Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği 43. Maddesinde ''Sayaçların arızalanması veya ölçme hassasiyetinden şüphe edilmesi halinde müşteri sayacın muayenesini talep edebilir. Bu talep, dağıtım şirketi tarafından 3516 sayılı Ölçüler ve Ayar Kanunu hükümleri çerçevesinde karşılanır. Müşterinin haklı olduğu durumlarda muayene bedeli dağıtım şirketi tarafından ödenir'' hükmü yer almaktadır. Doğal gaz sayacınızın ölçüm hassasiyeti konusunda bir şüpheniz var ise; yukarıda bahsi geçen yönetmelik kapsamında şirketimize başvuruda bulunarak, sayacın muayenesini talep edebilirsiniz.
