Samgaz’ın Samsun Hançerli Mahallesi’ndeki konut aboneliğimde, tüketimimle hiçbir şekilde uyuşmayan fatura tutarı ile karşılaştım. Kış döneminde, kullanımımızın en yoğun olduğu aylarda dahi en yüksek gelen fatura tutarı yaklaşık 3.300–3.500 TL civarındayken, 07.04.2026–08.05.2026 dönemine ait faturam 6.180 TL olarak kesilmiştir. Bu dönemde, kış aylarına göre çok daha düşük kullanım yapmamıza rağmen faturanın neredeyse iki katına çıkmasını mantıklı bulmuyorum.
Abone numaram 5506******07’dir. Sayaçta herhangi bir teknik arıza olduğunu düşünmüyorum, itirazım tüketimimize göre tamamen orantısız ve anlamsız derecede yüksek bir fatura çıkarılmış olmasıdır. Devlet desteği de faturada çok cüzi bir miktar olarak alt kısma eklenmiş, ancak bu, fatura tutarındaki aşırı artışı hiçbir şekilde açıklamamaktadır.
Çevremde Samgaz’ı arayanlara “fiyat yükseldi” şeklinde genel bir cevap verildiğini duydum; fakat benim durumumda kullanım azalmışken faturanın iki katına çıkması, sadece fiyat artışı ile açıklanamayacak kadar tutarsız görünmektedir. Bu sebeple sayacımın yeniden okunmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve hatalı olduğunu düşündüğüm bu faturanın yeniden, gerçek tüketimimizi yansıtacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili olarak tarafıma hem yazılı hem de uygulanabilir, somut bir açıklama ve çözümle birlikte en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi halde resmi mercilere başvurmak dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar