to read complaints and reviews, or file yours. 
Hiçbir gelişme
Hiçbir çözüm yok
Saloni marka koltuk takımı aldım, 2 yıldır sorunları bitmedi. Şu anda da yay ve mekanizma sesleri gacır gucur geliyor. Mağazaya kaç defa gittim, servis yok. Aldığımda bir tanesi sorunluydu, anlattığım sorunlar azamiydi. Şu an inanılmaz sıkıntılı, çöktü koltuk. Geçen yıl inanılmaz mücadele sonucu bana başka bir koltukla değişim yapalım denildi ama benim renk, ev uyumu, halı vs. hepsi takım yapmıştım. Demem o ki baştan beri sahip çıkıp değiştirmediler. Dün tekrar mağazaya uğradım. Aydın Saloni'de F**** Hanım'a satana kadar yapılacak bir şey yokmuş. Ben koltuğumun mekanizmalarının değişimini istiyorum. Baştan beri sıkıntılı ürün, malınıza sahip çıkın. Çok uğraştım, hâlâ da uğraşıyorum. Neymiş, garantisi bitmiş. Zaten baştan beri 5 defa servis olmadı, koltuk gitti, aynı koltuk geri geldi. Aylarca mağdur oldum. Şimdi de çöktü.
Değerli Müşterimiz; Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Hizmet verdiğimiz tüm müşterilerimiz istek, şikayet ve önerilerini, her kanaldan (çağrı merkezi, e-posta, faks, mektup, sosyal medya, bayi) rahatlıkla iletilebilmektedir. Hizmet kalitemizi en üst seviyeye çıkarabilmemiz için, ürün ve hizmetlerimiz hakkındaki düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz.
Sonuç olarak hiçbir şey yok
Neden çözümlenmiyor 2 yıl kullanılmayan koltuk arızalı
Salon için aldığımız 2 adet koltuğun 1 adeti geldiği günden beri sıkıntılı ve hâlâ çözümü yok. 2 yıla bir koltuk alacak kadar da zengin değilim. Zaten 4 defa tamir, 1 defa da fabrikaya gitti, olmuyor. Sadece bir adeti sorunlu olanı değişim yapılsın istiyorum, hâlâ cevap yok.
İlgilenilmiyor, cevap yazıyorlar fakat buradan arayan ya da soran yok. Bir adetini kullanamıyorum. Cevapları anlamıyorum. Elimde parladı koltuk, lütfen ilgilenin ve sonuca bağlayın. Ben iki yılda bir koltuk alacak kadar zengin değilim. Ne kadar daha buradan yazacağım?
Saloni MASKO mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım Teddy koltuk takımı ve üniteyle ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürün eve geldiği i...
Saloni mağazasından yaklaşık 330 bin TL ödeyerek peşin olarak bir koltuk takımı satın aldım. Ürünümün 25 Aralık tarihinde teslim edileceği söylendi; a...
Saloni marka Gallardo model, 3 parçadan oluşan 4 kişilik koltuk takımını 2022 yılında İskenderun Öziş Mobilya’dan satın aldım. İlk yılı yurt dışında yaşadığım için ürünü aktif olarak kullanmadım, 2023 yılında kullanmaya başladım. Kullanımın ilk senesi dolmadan ortadaki modülün kumaşında ciddi esne...
Saloni Mobilya’dan satın aldığım salon koltuk takımımda yer alan, firmanın kataloğunda salon koltuğu için sunulan özel tasarım çiçekli kumaşta çok kısa sürede ciddi deformasyon oluşmuştur. Kumaş, normal kullanımda dahi eskimiş, yıpranmış ve yıllarca kullanılmış gibi bir görünüme bürünmüştür. Firma ...
Geçen sene Aralık ayında Saloni İzmir Karabağlar şubesinden Morocco model koltuk takımı da dahil olmak üzere toplam yaklaşık 380.000 TL’lik alışveriş yaptık. Mobilyalarımız Nisan ayında teslim edildi ve koltuklarımızı o zamandan beri kullanıyoruz. Koltuklarda, teslimden birkaç ay sonra açılıp kapan...
Yorumlar