İki Yılda Koltuk Ve Sandalyelerde Çökme Ve Renk Solması: Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Saloni Mobilya’dan aldığım üçlü ve dörtlü koltuktan oluşan koltuk takımım ve 6’lı sandalye takımım yaklaşık 5 yıldır evimde kullanılmasına rağmen, daha ikinci yılından itibaren ciddi şekilde deforme oldu. Üçlü koltuğun da dörtlü koltuğun da aynı yerlerinde, oturulan kısımlarda resmen çökme var, minderler kendini tamamen saldı. Ayrıca kumaşta belirgin renk solmaları ve kötü bir görüntü oluştu. İnsanlar koltuk takımlarını 15–20 yıl kullanırken benim koltuk takımımın 2. Yılda bu hale gelmesine inanamıyorum. Misafir ağırlamaya utanır duruma geldim.

Piyasada çok daha ucuz koltuklar varken, evimin tüm mobilyalarını özellikle daha kaliteli olsun diye daha yüksek ücretler ödeyerek Saloni’den aldım; buna rağmen ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni gerçekten mağdur etti. Ürün teslim fişlerim ve belgelerim de elimde bulunmaktadır.

Aynı şekilde yemek masası sandalyelerimin oturma kısımlarında da çökmeler ve kumaşta bozulmalar var. Ürünleri alırken uzun yıllar kullanabileceğim kaliteli bir takım olacağı söylenmişti ancak yaşadığım durum tam tersini gösteriyor.

Koltuk ve sandalyelerimdeki bu çökmelerin ve renk solmalarının garanti kapsamına alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak ürünlerin ayıplı olarak değerlendirilmesini ve sonuç olarak takımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.