to read complaints and reviews, or file yours.İki Kapılı Gardırop Siparişi Dört Kapılı Olarak Teslim Edildi, İade Talebi
Bursa Nilüfer Odunluk bölgesindeki Saloni mağazasından iki adet iki kapılı gardırop siparişi verdim. Ancak teslimata geldiklerinde iki tane iki kapılı dolap yerine bir tane dört kapılı gardırop getirdiler. Ben böyle bir ürün istemediğimi söylediğimde, mağaza görevlileri yanlara kaplama getirip bu dolabı iki ayrı dolaba çevireceklerini belirttiler.
11 Eylül 2026 tarihinde ürün teslim edildi ancak o günden bu yana ne söz verilen kaplamalar getirildi ne de konu ile ilgili herhangi bir geri dönüş yapıldı. Mağazaya yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde cevap verilmedi ve sorun çözümsüz bırakıldı.
Ben, sipariş verdiğim gibi iki adet iki kapılı gardırobun eksiksiz ve hatasız şekilde teslim edilmesini ya da aksi halde ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Tülay K., Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Hizmet verdiğimiz tüm müşterilerimiz istek, şikayet ve önerilerini, her kanaldan (çağrı merkezi, e-posta, faks, mektup, sosyal medya, bayi) rahatlıkla iletilebilmektedir. Hizmet kalitemizi en üst seviyeye çıkarabilmemiz için, ürün ve hizmetlerimiz hakkındaki düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz.
