Üç Yılda Derisi Dökülen Koltuklara Ücretsiz Kumaş Değişimi Talebi

Saloni Mobilya’dan aldığımız Roma model suni deri iki adet berjer koltuğumuz, daha yalnızca üç yıllık olmasına rağmen yaklaşık bir ay önce derilerinde...

Manisa Soma ilçesindeki Saloni yetkili satıcısından 2018 yılında aldığımız koltuk takımımızın tekli berjer ayakları geçen yıldan beri hassas kullanım durumuma rağmen bu şekilde açılma yaparak kullanıma engel açılmalar ve oynamalar yaşanıyor. Maalesef İki berjerimiz de bu şekilde olduğu için kullanamıyoruz. Eski yetkili satıcı Saloni ile ilişkilerinin kesilmiş olmasından dolayı bize bu konuda yardımcı olmadı. Bu sebeple acil bir şekilde mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz
Değerli Müşterimiz; Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Hizmet verdiğimiz tüm müşterilerimiz istek, şikayet ve önerilerini, her kanaldan (çağrı merkezi, e-posta, faks, mektup, sosyal medya, bayi) rahatlıkla iletilebilmektedir. Hizmet kalitemizi en üst seviyeye çıkarabilmemiz için, ürün ve hizmetlerimiz hakkındaki düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz.

Saloni Mobilya’dan aldığımız Roma model suni deri iki adet berjer koltuğumuz, daha yalnızca üç yıllık olmasına rağmen yaklaşık bir ay önce derilerinde...








2021 yılında Isparta Saloni Mağazası’ndan, Saloni markasına duyduğum güvenle ve benzer ürünlere göre daha yüksek bir bedel ödeyerek Saloni Panamera Köşe Koltuk satın aldım. Ürünü normal kullanım koşullarında kullanmamıza rağmen koltuğun oturma alanındaki kumaşta bozulma ve renk değişimi meydana geld...

Sayın Yetkili, Tarafınızdan satın aldığım Morocco köşe takımı ile ilgili yaşadığım kusurlar nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşamaktayım. İlk etapta çözüm odaklı davranarak kumaş değişimi talebini kabul etmiş olmama rağmen, süreçteki uzamalar, sürekli iletişim kurma ihtiyacı ve sorunun tam olara...

2023 yılında Antalya Saloni Mobilya mağazasından satın aldığım Poufy koltuk takımında, ürünü aldığım günden beri temizlikle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Satış sırasında, kumaşta herhangi bir temizlik problemi yaşamayacağım özellikle belirtilmişti. Ancak koltuğun kumaşı, tüm toz ve tüyleri üzeri...


Yorumlar