Yanlış Renk Ve Desenli Sandalyelerin Tekrarlanan Gönderimi Ve Uzayan Çözüm Süreci

Sivas Merkez’deki Saloni mağazasından yemek masası ve sandalye satın aldım. Mağazada masam Need markası, sandalyelerim ise Saloni markasıydı. İlk üç görselde de görüleceği üzere mağazada beğenip seçtiğim masa ve sandalyelerin belirli desen ve renkleri vardı. Neredeyse iki ay boyunca ürünleri bekledim, bu süreçte sürekli tarih verip oyaladılar. Sonunda ürünler geldiğinde bu kez sandalyelerin hepsinin yanlış gönderildiğini gördüm, dördüncü ve beşinci görsellerde de ilk yanlış gelen ürünler yer alıyor.

Yanlış gelen sandalyelerin değişmesi için yeniden bekledim, bir süre sonra tekrar sandalye gönderildi. Bu defa da mağazada seçtiğim desen ve renkler yerine farklı desen ve renklerde sandalyeler yollandı, son yüklediğim görselde bu yanlış desenli ürünler görünüyor. Yaklaşık üç haftadır da bunların yeniden doğru şekilde gönderilmesini bekliyorum, ancak yine sadece gün verip geçiştiriyorlar, somut bir çözüm sunulmuyor. Toplam 6 taksitten şu ana kadar 90 bin tl ödeme yaptım.

Bu kadar yüksek bedelli bir ürün satarken, satış sonrası hizmetin de aynı ciddiyetle verilmesini bekliyorum. Yanlış ve eksik teslim edilen sandalyelerimin bir an önce, mağazada beğenip seçtiğim desen ve renklerle eksiksiz olarak teslim edilmesini, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.