5
Çözüldü
Hamza
21 Mayıs 12:09196
Hamza şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Saat & Saat
Saat & Saat
Şikayetler
6.453 şikayet
5
Çözüldü
Nesli
20 Mayıs 15:55
"Teşekkür ederim"
Nesli şikayetini yayından kaldırdı
1
Teslim Edilmeyen Saat Ve Sürekli Değişen Bahaneler
Yunus
20 Mayıs 10:14388
Saat & Saat Sipariş Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet 23 Nisan tarihinde Saat & Saat üzerinden ss1000552164 sipariş numara...sıyla bir saat satın aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma kargolanmadı. 30 Nisan tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünün “mekanik problemli”
Değişim Faturamı Almadım, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmedi
Naz
20 Mayıs 10:07187
Saat ve Saat firmasından kusurlu kolyem için 16 Mayıs 2026'da İzmir mağazasından birebir değişim aldım. Ancak yasal olar...ak tüketiciye verilmesi zorunlu olan, yeni tarihli sıfır bedelli değişim faturamı veya teslim belgesini bana teslim etmediler. Müşteri hizmetlerine yazdığımda, 32555772 numaralı t
1
Kargo Adresi Yanlış Değişiklik İsteği Cevapsız
Zülal
19 Mayıs 16:32359
Saat & Saat internet sitesi üzerinden bugün sabah Seiko marka bir saat siparişi verdim. Siparişte kayıtlı olan eski adre...sim Bilecik olduğu için kargo otomatik olarak Bilecik adresine yönlendirilmiş görünüyor, oysa şu an Denizli’de ikamet ediyorum ve siparişimin Denizli adresime gönderilmesini istiyo
1
Siparişimin Kargo Durumu Belirsiz Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi
Muhammet
19 Mayıs 11:04242
17 Mayıs’ta Saat & Saat internet sitesi üzerinden ss1000578356 numaralı siparişi verdim. 19 Mayıs’ta siparişim için karg...oya verildi bilgisi ve DHL kargo firması üzerinden takip edebileceğime dair mesaj aldım. Ancak verilen takip numarasını DHL sistemine girdiğimde sürekli “gönderi bulunamadı” uyarıs
Teslim Edilmeyen Armani Bileklik Ve Sürekli Gecikme Sorunu
Gürhan
18 Mayıs 21:26277
29 Nisan 2026 tarihinde Saat & Saat Emaar mağazasından Armani marka çelik bir bileklik satın aldım. Satın alma kararımı,... satış danışmanının ürünü en geç 4 gün içinde, Salı gününe kadar teslim edeceklerini açıkça ifade etmesi üzerine verdim. Ödememi peşin olarak yaptım ve ayrıca değişim kapsamında 1.
Kadranı Tekrar Düşen Saat İçin Ücretsiz Tamir Ve Değişim Talebi
Erman
18 Mayıs 20:48238
İki yıl önce İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM’deki Saat & Saat mağazasından aldığım çelik kordonlu, çizilmez camlı kro...nometreli Jacques Philippe marka saatimin içindeki kadran 29.06.2024 tarihinde yerinden düşerek bozuldu. Saati servise gönderdim, tamir edildi denilerek tarafıma teslim edildi; anc
5
Çözüldü
Kübra
18 Mayıs 20:4260
"Satış sonrası ekibine teşekkür ederim"
Kübra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Hüseyin
18 Mayıs 19:08
"Kısa sürede cevap vererek şikayetimi çözüme ulaştıran Saat & Saat yetkililerine teşekkür ederim. Saat & Saat i tercih ettiğim için memnunum."
Hüseyin şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Bora
18 Mayıs 17:52
"Teşekkür ederim"
Bora şikayetini yayından kaldırdı
1
Tamir Sırasında Oluşan Cam Çatlağı Ve Sorumluluk Reddi
Cansu
18 Mayıs 16:53354
Seiko marka kol saatimi iç kadranı durduğu için Nisan ayında ücretli tamir edilmesi amacıyla Adana Kurtuluş Mahallesi’in...deki Saat ve Saat cadde mağazasına teslim ettim. Yaklaşık bir buçuk ay boyunca her aradığımızda saatimizin “tamirde” olduğu söylendi. 16 Mayıs’ta saati teslim almaya gittiğimizde,
5
Çözüldü
Furkan
18 Mayıs 16:53
"İlgilenildi, teşekkürler firmaya."
Furkan şikayetini yayından kaldırdı
Saat & Saat Garanti Sorunu!
Ahmet
18 Mayıs 16:02342
5
Çözüldü
Leyla
18 Mayıs 13:34
"Teşekkür ederim"
Leyla şikayetini yayından kaldırdı
1
Su Alan Ve Buharlanan Fossil Saat İçin Değişim İsteği
Recep
18 Mayıs 12:26306
13.07.2023 tarihinde Saat & Saat mağazasından ffs5658 kodlu Fossil marka bir saat satın aldım. Kısa süre içinde saatim s...u almaya başladı, camı buharlanıp iç kısmında nem oluştu. İki kez tamire gönderildi ancak her seferinde sorun devam etti, saatim şu anda yine su alıyor ve camı buharlı durumda. He
Saat Numaratörleri Üç Kez Düşerek Garanti Dışı Ücret Talebi Kabul Edilemez
Emrecan
18 Mayıs 11:54247
2024 Temmuz ayında Tekirdağ Süleymanpaşa’daki Tekira AVM Saat & Saat mağazasından Wesse marka bir saat satın aldım. Aldı...ğım günden bu yana saatin numaratörleriyle aynı sorunu defalarca yaşadım. Saatimin numaratörleri iki kez düştü, her ikisinde de saat servise gönderildi ve garanti kapsamında onarı
Ayıplı Diesel Saat İçin İade Reddi Ve Uzun Süreli Cevapsızlık
Aleyna
18 Mayıs 11:44309
8 Nisan’da Saat & Saat internet sitesi üzerinden Diesel dz4378 model saati hediye olarak satın aldım. Ürünü ilk açtığımı...zda saatin altında soyulma olduğunu fark ettik, ayrıca su geçirmez denmesine rağmen sadece iki gün içinde camda buğulanma oluştu. Bu nedenle ürünü hiç düzgün kullanamadan sorun yaş
Sipariş İptali Bildirimi Olmadan Ödeme Kesildi Ve Ürün Gönderilmedi
Sirma
18 Mayıs 11:26292
18.05.2026 tarihinde Saat & Saat internet sitesi üzerinden Guess marka bir saat için ss1000579114 numaralı siparişi oluş...turdum. Bankam ödemeyi anında gerçekleştirdi ve 3.762,00 TL tutarındaki çekim hesabımdan yapıldı, dekontlarım da mevcut olmasına rağmen siparişim sistemde iptale düştü. Sipariş de
Seiko Saatimin Ayar Pimi Kendi Kendine Açılıyor, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum
Mehmet
17 Mayıs 22:54215
Tekirdağ Tekira AVM’deki Saat & Saat mağazasından yaklaşık 1 yıl bile olmadan önce yaklaşık 15.000 TL ödeyerek Seiko mar...ka erkek kol saati satın aldım. Saati aldığım günden beri saatin ayar pimi kendi kendine açılıyor ve saat duruyor, yani ürün ilk günden bu yana sorunsuz çalışmıyor. Yaşadığım bu s
5
Çözüldü
İade Sürecinde Cevapsızlık Ve Bilgi Eksikliği
Bade
17 Mayıs 16:22219
"Saat & Saat ekibine, iade sürecimin hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanması sayesinde çok memnun olduğumu bildirmek isterim. İlgi ve destekleri için teşekkür ederim."
Panora AVM Saat & Saat Mağazasında Pil Değişim İsteğine Olumsuz Yanıt
Fatih
17 Mayıs 16:17247
17.05.2026 tarihinde Panora AVM Saat & Saat mağazasında Saat & Saat mağazalarından aldığım saatimin pil değişimi için gi...ttiğimde, mağazada 2 ya da 3 müşteri olması nedeniyle saat pili değiştirmek istememle alakalı maalesef şu an yardımcı olamayız şeklinde cevap verildi. Saatimi teslim alıp, şu gün ş
5
Çözüldü
Sipariş İptal Talebim Beş Dakika Sonra Reddedildi
Cihan
17 Mayıs 09:24193
Saat & Saat internet sitesi üzerinden dün gece Fossil marka bir saat için s...s1000577915 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dak
1
Sürekli Aynı Arıza Ve 8000 TL Tamir Ücreti Talebi
Ayşe
17 Mayıs 00:54384
Yaklaşık 4 yıl önce Saat & Saat Optimum mağazasından solar titanyum Seiko marka bir kol saati satın aldım. Saatin göster...geleri sürekli yerinden düşüyor ve bu nedenle ürün defalarca kez servise gitmek zorunda kaldı. Şu ana kadar 6 kez servise gönderildi ve her seferinde geçici çözümler üretilip taraf
Marka Profili
Saat & Saat 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99