to read complaints and reviews, or file yours.Saat & Saat Üretim Ve Montaj Hatası Olan Saatin Ayıpsız Değişim Talebi
Saat & Saat satıcısından fotoğraftaki saati satın aldım. Ürün ev adresime kargo ile teslim edildi ancak saati kutusundan çıkarıp incelediğimde saniye ibresinin indekslerle hizalı şekilde hareket etmediğini fark ettim. Bariz üretim ve montaj hatası olduğu görülmektedir. Saat daha yeni teslim edilmesine rağmen bu durum ilk anda göze çarpıyor ve ürünün kontrol edilmeden gönderildiğini düşündürüyor. Ayrıca ürünün çalışır vaziyette geldiği, kurma kolunda çalışmasını önleyecek takılı aparatın olmadığı ve saatin pil ömrünün ne kadar kaldığını bilmiyorum; belki de pil bitmeye yakındır. Sıfır, kullanılmamış saatin kordonunda bulunan tokasında soyulmalar görülmektedir. Bu durumlar saatin daha önce kullanılmış olduğunu düşündürmektedir.
Ürünün montaj ve üretim hatalı olduğu ve ayıplı olduğu görülmekte olup 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun kapsamında saatimin ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Tamirat kesinlikle istemiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Tarafınız ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla
Ürünü kendi internet siteleri üzerinden değil de satıcısı yine saat ve saat olan idefix üzerinden aldığım için değişim yapamıyorlarmış. İade edip tekrar satın almam gerekiyormuş. Tamam o da kabul ama saatin fiyatı şu an aynı değil ki! Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım öyle bir şey yok değişim yapılmalı! Tüketici kanununda alternatif kanallardan alınan ürünlerde değişim yapılmaz diye bir madde yok! Bir çok firmaya Hakem Heyeti kanalı ile tüketici kanununu öğrettiğim gibi size de öğreteceğim saçma sebeplerle tüketiciyi mağdur etmenize müsaade etmeyeceğim.
6502 sayılı kanunun 11. Maddesinde ayıplı ürünler ile ilgili okuyun lütfen!
