Garanti Servisi Saatimi 20 Gün Bekletti Ve Onarım Yapmadı

Seiko marka kol saatimi yaklaşık bir ay önce Piazza Avm içindeki Saat & Saat mağazası üzerinden garantiye verdim. Saatimi aldıktan çok kısa bir süre sonra sorun yaşadığım için servise gönderdim ancak neredeyse 20 gün serviste kaldıktan sonra hiçbir işlem yapılmamış gibi tekrar bana geri gönderildi.

Saat tarafıma iade edilirken sanki işlem yapılmış izlenimi veren bir yazı ve form düzenlemişler fakat saat üzerinde hiçbir değişiklik veya onarım yapılmadığını gördüm. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Konu ile ilgili Saat & Saat mağazası ve yetkili servisle görüştüm ancak net bir cevap alamadım, sorunum çözülmedi. Ben saatimin gerçekten incelenerek arızasının giderilmesini, mümkünse değişim yapılmasını, bu mümkün değilse de düzgün bir şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreçte hem ürünümden hem de verilen servisten memnun kalmadım, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.