Garanti Belgesi Olmadan Gelen Arızalı Saat İçin Tam İade

Saat & Saat firmasından internet üzerinden WRH3004-R model Welder marka saat satın aldım ve ürün 10.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığım anda saatin hiç çalışmadığını, yani ürünün baştan itibaren arızalı ve kontrol edilmeden gönderildiğini gördüm. Üstelik kutunun içinden garanti belgesi de çıkmadı.

Kendilerini kaliteli ürün sattıklarını iddia eden bir firmanın, temel fonksiyonu olan zamanı bile göstermeyen, çalışmayan ve garanti belgesiz bir saati müşterisine göndermesini ciddi bir sorumsuzluk ve müşteri memnuniyetini hiçe saymak olarak görüyorum. Bu nedenle ürünün iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin hızla çözüme kavuşturulmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ürünler müşteriye gönderilmeden önce gerekli kalite ve çalışma kontrollerinin eksiksiz yapılmasını rica ederim.