Saat & Saat Mağazasında Alınan Yeni Saatin Kasasında Çizik Ve Değişim Talebi Reddedildi

6 Eylül tarihinde Sakarya Agora AVM’de bulunan Saat & Saat mağazasından Seiko 5 Sport GMT S5-SSK003K model saati satın aldım. Özellikle kasa çıkarılmamış, diğer müşterilerin incelemediği, vitrinden yeni bir ürün vermelerini talep etmeme rağmen, bunu kabul etmeyip sadece kasadaki ürünü verebileceklerini söylediler; ben de mağazada kontrol ederek ürünü aldım.

Ertesi gün saati güneş altında detaylı incelediğimde bu kez kasasında çizik olduğunu fark ettim ve aynı gün içinde vakit kaybetmeden tekrar mağazaya gittim. Ürünü bir gün önce almış olmama rağmen, mağaza çalışanları sadece tadilat yapabileceklerini, bir gün geçtiği için değişim yapamayacaklarını söylediler.

Ürünü özellikle sorun yaşamamak için ve güvenilir olduğunu düşünerek Saat & Saat mağazasından, üstelik daha yüksek ücret ödeyerek tercih etmiştim. Buna rağmen yeni aldığım bir saatin kasasında çizik çıkması ve ardından değişim talebimin reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yeni aldığım ve ilk günden kusurlu olduğu anlaşılan bu saatin kasasında çizik bulunmayan, ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.