Saat Mağazasında Marka Bazlı Fiyat Ayrımı Ve Garanti Kayıt Olmaması

Gaziantep Sankopark’ta bulunan Saat Saat mağazasında bugün saat 09.45 civarında yaşadığım fiyatlandırma ve garanti uygulaması nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Aynı pil için saat markasına göre farklı fiyat verilmesi ve garanti kaydının yapılmaması beni rahatsız etti.

Mağazada Boss marka saat için pil değişimi sorduğumda 650 TL fiyat bilgisi verildi. Aynı pilin Fossil marka saat için 550 TL olduğu söylendi. Yani aynı pil, sadece saat markası farklı olduğu için daha yüksek bir fiyata sunuluyor. Ayrıca garanti verildiği, ancak taktıkları pili garanti sistemine kayıt etmedikleri belirtildi.

Bu durumu mağaza yetkilisine iletip itiraz ettiğimde, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve bu uygulamanın bu şekilde olduğu ifade edildi. Hem şeffaf olmayan bu fiyat politikası hem de garantiye dair kayıt tutulmaması bana göre tüketiciyi mağdur edebilecek bir durum.

Aynı pil için saat markasına göre değişen bu fiyat politikasının incelenmesini, garanti süreçlerinin şeffaf ve kayıtlı hale getirilmesini ve mağazadaki bu uygulama hakkında tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.