
Welder Saatinin Kordon Klipsi Sorunu Ve Tam İade Talebi

13.12.2025 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul Saat & Saat Exclusive mağazasından 10.640 TL ödeyerek Welder marka bir saat satın aldım. Saat henüz kullanıma başladığım ilk dönemde, klipsi açılarak bileğimden iki kez düştü. Ürünü teknik servise gönderdiler ancak herhangi bir sorun bulunmadığını söyle...
Havale Ödemesi Tanınmıyor Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

21 Ocak’ta Saat & Saat’in web sitesi üzerinden ss1000468009 numaralı siparişi verdim ve aynı gün Garanti BBVA’da kendi adıma kayıtlı hesabımdan 1.972,50 TL tutarında havale ile ödemeyi gerçekleştirdim. Havale açıklamasına da sipariş numaramı özellikle yazdım, dekontum hâlâ elimde mevcut. Buna rağme...
Saat & Saat 4 Ay Süren Servis Beklemesi ve Aşırı Fiyat Teklifiyle Mağduriyet
09.12.2023 tarihinde online Saat & Saat üzerinden Versace vrscve8104722 model numaralı saati satın aldım. Ürün henüz garanti süresi devam ederken kordon ve kadran etrafında kararma meydana geldiği için 27.09.2025 tarihinde İstanbul Marmara Park Saat & Saat mağazasına inceleme talebiyle teslim ettim....
Adres Değişikliği Talebim İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Saat & Saat’ten iki gün önce online sipariş verdim ancak siparişi oluştururken teslimat adresi olarak yanlışlıkla fatura adresimi seçtiğimi sonradan fark ettim. Sipariş numaram 296722371286’dir. Adres değişikliğini bildirmek ve ürünün doğru adrese gönderilmesini sağlamak için 0 212 232 72 28 numara...
Fossil Saatte Sürekli Su Sızdırması Ve Zaman Kayması, Değişim İstiyorum

Temmuz 2023’te 2012 AVM Saat & Saat mağazasından ffs5795 model kodlu Fossil marka erkek kol saati satın aldım. Saat ilk günden bu yana hem geri kalıyor hem de su alıyor, hatta elim suyla temas etmeden bile cam kısmı buhar tutuyor. Ürünü Şırnak’ta yaşamama rağmen defalarca İstanbul’a servise götürmek...
Saat & Saat Resmi Evrakların Yırtılması Ve Kargo Gecikmeleri

Saat Markantalya şubesinde yaşadığım çok ciddi bir konuyu paylaşmak istiyorum. Firmadan bana gelen resmi evraklar personeller tarafından yırtılıp atılıyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Ayrıca gelen kargolarım da bilerek geciktirilerek veriliyor ve müşteri bu şekilde oyalanıyor. Bu durum 29 Ocak 2026...
Kutudan Bozuk Fossil Saatin İade Talebi Reddedildi

Trendyol üzerinden Saat & Saat satıcısından Fossil marka bir saat satın aldım. Siparişi 13 Ocak’ta oluşturdum, 15 Ocak’ta ürün elime ulaştı. Kutuyu açtığım anda saatin yaklaşık 1 saat geriden geldiğini fark ettim, hatta önce şaşırdım. Saati hediye olarak aldım ve yaklaşık 3 gün sonra Saat & Saat mağ...
Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Numarası Ve Kargo Bilgisi Sağlanmadı

Saat & Saat’in kendi web sitesi üzerinden dün Swarovski marka bir saat siparişi verdim. Ödemeyi 9.000 TL olarak kredi kartımla yaptım. Ancak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir kargo bilgisi de görünmüyor. En önemli sorun ise, ödemem çekilmiş o...
Serviste Uzun Bekleme, Çözüm Yokluğu Ve Değişim Talebi

Online Saat & Saat üzerinden satın aldığım Skechers sr9043 model saatimi kayış deformesi nedeniyle 21 Aralık 2025 tarihinde servise gönderdim. Gelen bilgilendirme mesajında ürünün kontrol edildiği, kayışta deformasyon tespit edildiği ve kayış montaj/tamir işlemi için toplam servis ücretinin 0,00 TL ...
Fossil Kadın Saatinde Sürekli Zaman Geri Kalma, Garanti Tamirleri Çözüm Bulamadı

30.07.2024 tarihinde Saat Saat firmasının internet sayfasından fes5272 kodlu Fossil marka bayan saat satın aldım. Saati kullanmaya başladığımız andan itibaren saat sürekli geri kalmaya başladı ve bir türlü doğru zamanı göstermedi. Ürünü bu nedenle iki kez garantiye gönderdim, her seferinde formda ...
Satıcı Ayıplı Ürün İçin Servis Ve Kargo Ücretini Talep Ediyor
Trendyol üzerinden Saat & Saat mağazasından adidas marka bir saat satın aldım. Ürünü 17 Ocak tarihinde teslim alır almaz kutusunu açtım ve daha hiç kullanmadan arızalı olduğunu fark ettim. Buna rağmen satıcı mağaza hiçbir sorumluluk almayıp beni doğrudan servise yönlendirdi. Servis ise sıfır ve kull...
Garanti Dışı Çizik İddiası Ve Haksız 350 TL Onarım Ücreti Şikayeti

09.12.2025 tarihinde Sakarya ili Serdivan ilçesindeki Saat & Saat mağazasından jf03098-001 model kodlu Fossil Jewel marka bir saat satın aldım. Ürün, satın alma tarihinden kısa bir süre sonra, olağan ve amacına uygun kullanım sırasında kırıldı. Ürüne herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatası o...
Diesel Saatin Su Sızıntısı Ve Tekrarlanan Tamirler Sonucu Değişim Talebi Reddedildi

Hepsiburada üzerinden Saat & Saat firmasından aldığım Diesel dz4417 model saat, su alma ve içeride buğu oluşması sorunları yaşattı ve şu an tamamen çalışmaz durumda. Yaklaşık 1 yıldır bu ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte saatimi aynı sorunlar nedeniyle toplamda 3 kez servise gönderd...
Onay Almadan Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Saat & Saat internet sitesinden 20 Ocak tarihinde Lacoste marka bir kolye siparişi verdim. Herhangi bir talebim ve onayım olmamasına rağmen siparişim site tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. İptal işlemiyle ilgili ne bir bilgilendirme e-postası ne de gerekçe içeren net bir açıklama tarafıma ...
Kaba Üslup Ve Hediye Politikası Tutarsızlığı
20 Ocak 2026 tarihinde saat 17.20 civarında Şanlıurfa Piazza AVM Saat ve Saat mağazasından Guess markalı iki adet saat satın aldım. Bugün, 27 Ocak 2026 tarihinde yine aynı mağazadan bir adet daha Guess saat aldığımda, yanında Guess denim çanta hediye edildiğini gördüm. Bunun üzerine geçen hafta aldı...
Kargo Takip Bilgisi Sahte, Gönderi Oluşturulmadı

Saat & Saat’in online sitesinden yaklaşık 5.800 TL tutarında kart ile alışveriş yaptım. Bugün siparişim için kargo takip numarası paylaşıldı ancak kargo firmasında böyle bir gönderi görünmüyor, ortada fiili bir kargo yok. Sipariş numaram ss1000472109. Kargo takip bilgisi sistemde varmış gibi göster...
Saat & Saat İptal Edilen Siparişin Reddedilmesi ve Kredi Kartı İadesinin Gecikmesi
Saat & Saat’in internet sitesinden 26.01.2026 tarihinde Seiko marka SEINE525P Erkek Kol Saati satın aldım. Siparişi hediye olarak almıştım ancak teslimat adresini yanlış girdiğim için, yaklaşık bir saat içinde ilgili siparişi iptal ettim ve doğru teslimat adresiyle yeniden aynı ürünü satın aldım. Bu...
Armani Saat İadesi Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor
25 Aralık 2025 tarihinde aldığım Armani erkek saatini, 30 Aralık 2025 tarihinde Saat & Saat online sitesi üzerinden iade kodu oluşturarak iade ettim. Resmi tatil süreci nedeniyle kargo hareketleri aksasa da 5 Ocak 2026 Pazartesi günü SMS üzerinden ürünün kendilerine ulaştığı ve incelemede olduğu bil...
Ürün İadesi Ve Geri Ödeme Sürecinde İletişim Eksikliği

18 Aralık tarihinde Saat & Saat’in online sitesi üzerinden Juicy Couture markasına ait 3 adet çanta satın aldım. Aldığım çantalardan birinde daha ikinci kullanışımda bariz bir üretim hatası ortaya çıktı. Bunun üzerine aynı modelin diğer rengi ile birlikte toplam 2 çantayı, firmanın bana mail yoluyla...
Kargo Takip Linki Hatalı, Sipariş Durumu Belirsiz

Saat ve Saat internet sitesi üzerinden Calvin Klein erkek bileklik satın aldım. Sipariş numaram SS1000470052’dir. Bugün tarafıma SMS ile siparişimin DHL Kargo’ya teslim edildiği ve link üzerinden kargomu takip edebileceğim bilgisi gönderildi. SMS’teki takip linkine tıklayıp doğrulama kodunu girdiği...
Değişim Saatinin Nerede Olduğu Belirsiz, Teslimat Ve Bilgi Eksikliği
29.12.2025 tarihinde Versace VRSCVE0E00425 marka/model saatimi Saat & Saat teknik servisine teslim ettim. 07.01.2025 tarihinde tarafıma ürünüm için değişim kararı verildiği bildirildi. Ardından 09.01.2025 tarihinde ürünün kargoya verildiği ve satın aldığım mağazaya gönderildiği bilgisi iletildi. Ür...
Garanti Belgesi Ve Fatura Eksikliği
24.01.2026 tarihinde Saat & Saat internet sitesi üzerinden bir adet ürün siparişi verdim, 26.01.2026 tarihinde ürün tarafıma teslim edildi. Ancak kargonun içinden ne garanti belgesi ne de fatura çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu konuyla ilgili bir muhataba ya da ilgili bir menüye kesinlikle...
Ödeme Dekontunu Gönderdim, Siparişim Hâlâ Beklemede
Saat & Saat üzerinden Guess GUGW0468L2 kadın kol saati siparişi verdim ve ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Havale dekontunu da istenilen yere iletmeme rağmen siparişim 1 gündür hâlâ “beklemede” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Ss1000471725 numaralı siparişimin bu şekilde bekletilme...








