to read complaints and reviews, or file yours.Bayi Vergi Usulsüzlüğü Ve Haksız Değişim Dayatması
13.06.2026 tarihinde Lacoste marka bilekliğimi, garanti kapsamında 'Mies Gıda Kozmetik Tekstil San. Ve tic. Ltd. Şti.' (Silver Atelier - Marmara Park AVM) bayinize teslim ettim. Firmanızla yaptığım yazışmalarda bu işletmenin bayiniz olduğunu kabul etmenize rağmen, yasal süreyi aşmasına rağmen servis formu tarafıma iletilmemiştir.
Süreçteki usulsüzlükler şunlardır:
1. Vergi Usulsüzlüğü: Söz konusu bayi, şahsıma bileklik ve saat satışı yapmasına rağmen, fişlerde 'Gümüş' ve 'Gümüş İşçiliği' kalemleri üzerinden fatura kesmiştir. WhatsApp yazışmalarımızda bayi yetkilisi, aslında gümüş satmadıklarını dahi itiraf etmiştir. Bu durum, vergi kaçırmaya dayalı açık bir usulsüzlüktür.
2. Haksız Değişim Dayatması: Ürünümle ilgili 'kullanıcı hatası' denilemediği için, tarafımdan değişim talebi gelmemesine rağmen bayi tarafından 'ürün değişim kararı çıktı, gelip alın' şeklinde bir dayatma yapılmaktadır. Ayıplı ürün kapsamında yasal hakkım olan bedel iadesini talep ediyorum; değişim dayatmanızı kabul etmiyorum.
3. Güven Kaybı: Kurumsal bir marka olarak, bayinizin malı kayıtlarındaki bu şaibeli işlemlerin ve tarafıma yapılan baskının ivedilikle denetlenmesini istiyorum.
Taleplerim:
1. 25 günü aşan gecikmeye rağmen gönderilmeyen resmi 'Servis Formunun' ivedilikle iletilmesi.
2. Ayıplı ürüne istinaden bedel iademin gerçekleştirilmesi.
3. Bayinizin vergi usulsüzlüklerine dair işlem başlatılması.
Konunun takipçisiyim; firmanızın halka arz izahnamesindeki 'şeffaflık ve kurumsal disiplin' taahhütleri ile sahadaki bu uygulamalar arasındaki çelişkiyi, tüm belgeler (fişler, WhatsApp yazışmaları) ile birlikte SPK ve ilgili malı denetim birimlerine resmi ihbar dosyası olarak sunacağımı bildiririm
Yüklediğim görseller herhangi bir kişisel veri veya ihlal içermemektedir, tamamen ticari işleme dair kanıt niteliğindeki belgelerdir. KVKK gerekçesiyle sansürlenmesini kabul etmiyor, görsellerin şikayetimle birlikte herkese açık şekilde yayınlanmasını talep ediyorum
İşlem belgelerimi ve kurumsal yazışmalarımızı 'KVKK' bahanesiyle sistematik olarak sansürleyen, üstüne bir de sistem üzerinden 'Yetki yok' diyerek kanıt sunmamı teknik olarak engelleyen bu mekanizmayı şaşkınlıkla izliyorum. Şeffaflıktan kaçınan bu tutum, firmanın platformla olan iş birliği şüphelerini akıllara getirmektedir. Ticari fişlerimin ve kurumsal yazışmalarımın 'özel hayatın gizliliği' adı altında gizletilmesi, firmanın hatalı süreçlerini örtbas etme çabasıdır. Müşteri memnuniyeti yerine, kanıtların sansürlenmesi üzerine kurulu bu düzeni kamuoyunun takdirine bırakıyorum. Belgelerim üzerindeki her türlü müdahale, firmanın çözümden ne kadar uzak olduğunun ve şeffaflıktan ne kadar korktuğunun açık bir kanıtıdır.
Merhaba Değerli Müşterimiz, 10.07.2026 tarihine tarafınıza bilgi verilmiştir. Servis işlem bilgileri mail adresinize yazılı olarak gönderilmiştir. Saygılarımızla
Servis formunda Lacoste bileklik ve ismim açıkça belliyken, fişlerde 'ham gümüş' ibaresi var. Değişim onayladığınız halde iademi hala yapmıyorsunuz. Bayiye yönlendirerek sorumluluktan kaçamazsınız; tüketici kanununa göre distribütör olarak bayinizin tüm işlemlerinden birinci derecede sorumlusunuz. Beni bu döngüye hapsedemezsiniz, sorunu siz çözeceksiniz.
