to read complaints and reviews, or file yours."Sorunum çözüldü"
22.05.2026 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden aldığım Diesel marka b...ilekliği iade ettim ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen 1.688 TL tutarı
"Kuzenimin Trendyol üzerinden Vanlılar Saat’ten aldığı Welder marka saatimde arıza yaşadım. Vanlılar Saat’i arayıp bilgi almak istediğimde, Şikayetvar’dan kayıt oluşturana kadar süreçle ilgili net ve tatmin edici bir bilgilendirme alamadım. Bugün Mall of Antalya’daki Saat & Saat mağazasına gittim. Öncelikle pil kontrolü yapmak istediklerini söylediler ve kontrol sağlandıktan sonra saatte teknik bir arıza olabileceğini belirttiler. Saatin Saat & Saat mağazasından alınmamış olmasına ve sistemde garanti belgesini online olarak görememelerine rağmen, garanti belgesiyle birlikte ürünü teknik servise gönderebileceklerini söyleyip saati teslim aldılar ve sürecin nasıl işleyeceği konusunda detaylı bilgi verdiler. Özellikle, ismini alamadığım ancak pil kontrolünü yapıp saatin garantiye gönderileceğini söyleyen beyefendiye ve işlemlerimi özenle yapan Sinan Bey’e ilgi, alaka ve çözüm odaklı yaklaşımları için içtenlikle teşekkür ediyorum. Mall of Antalya Saat & Saat mağazasından aldığım hizmetten son derece memnun kaldığımı belirtmek isterim."
Saat ve Saat firmasından yaklaşık 4–5 yıl önce satın aldığım Cerruti 1881 marka saatimin kadran içine yerleştirilen deko...ratif bir aksesuarı kendiliğinden düşmüş. Ben fark edene kadar bu parça iç kısımda akrep ve yelkovanı sıkıştırmış ve saat zorlandığı için tamamen bozulmuş durumda. Bu sorunu bugün
Saat & Saat’ten aldığım Guess kol saatimin camı için yaklaşık iki ay önce Palladium şubesine tamir başvurusu yaptım. Tam...irin yapıldığına dair tarafıma mesaj geldi ancak saati almaya gittiğimde camın yanlış yapıldığını, camın üzerinde bariz bir çıkıntı olduğunu gördüm. Zaten süreç fazlasıyla uzamışke
10.06.2026 tarihinde babama hediye saat almak için Palladium Ataşehir’deki Saat & Saat mağazasını ziyaret ettim. Ancak m...ağazada görevli satış danışmanının müşteriyle iletişim tarzı ve konuşma üslubu profesyonellikten oldukça uzaktı. Satış danışmanı, bir mağaza çalışanından beklediğim kurumsal ve sa
01.06.2026 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden lac2011202 kodlu, ss1000584338 numaralı siparişim kapsamında bir sa...at satın aldım ve ürün aynı gün tarafıma teslim edildi. Bu saati şehir dışında yaşayan arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak götürdüm; ancak kutu açıldığında ürünün kesinlikle sıfı
Guess guu1394g6m marka saatimi 16 Ocak’ta garanti kapsamında onarım için Saat Saat online teknik servise gönderdim. Saat...im geri kalma şikayetiyle servise ulaştı, gönderimi de MNG Kargo üzerinden 300010834645 takip numarasıyla yaptım. Aradan 6 ay geçmesine rağmen ne saatim tarafıma ulaştırıldı ne de
03.06.2026 tarihinde Saat & Saat online mağazasından Guess markasının GUU1361L6M kodlu saatini, ss1000593775 numaralı si...parişle kredi kartına 7 taksit olacak şekilde satın aldım. Sipariş aşamasında teslimat adresi olarak yeni adresim olan Mardin Artuklu’yu girdim, fatura adresi olarak ise eski adres
Saat & Saat üzerinden Michael Kors MK4910 kadın kol saati için ss1000599751 numaralı siparişimi 10 Haziran tarihinde ver...dim ve 250 TL ek ücret ödeyerek “Kurye ile Aynı Gün Teslimat” hizmetini satın aldım. Ancak aynı gün teslim edilmesi gereken siparişim tarafıma ulaştırılmadı. Süreç boyunca bana bi
Saat & Saat’ten online olarak satın aldığım Michael Kors MK4988 model saati 03.06.2026 tarihinde teslim aldım. Saat bile...ğimde oldukça büyük olduğu için hiçbir şekilde kullanamadım, jelatinlerini de özellikle çıkarmadım. 07.06.2026 akşamı Gebze Center AVM’deki Saat & Saat mağazasına giderek sadece ko
"Merhaba, Yakın zamanda mağazanızdan gerçekleştirdiğimiz saat alışverişi sonrasında iade sürecimizle ilgili bazı sorunlar yaşamıştık. Bu süreçte bizimle ilgilenen Ayşe Hanım’ın gösterdiği ilgi, sabır ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde problemimiz kısa sürede çözüme kavuştu. Müşteri memnuniyetine verdiği önem, nazik iletişimi ve profesyonel desteği için Ayşe Hanım’a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Böyle çalışanların kurumunuza değer kattığını düşünüyorum. Kendisine çalışmalarında başarılar diler, destekleri için tekrar teşekkür ederim. Saygılarımla"
23.04.2025 tarihinde Saat & Saat’ten Cerruti 1881 marka cıwgh2117115 model bir saat satın aldım. Saatimi yalnızca günlük... kullanımda, elde yıkama ve benzeri hafif su temaslarında kullandım. Buna rağmen saat, 1 yıl içinde tam 3 defa su geçirip camında buhar yapma sorunu yaşattı ve her seferinde servis
Saat & Saat online mağazasından aldığım Guess GUGW0657L1 model saatimi 09.04.2026 tarihinde tadilat için servise gönderd...im. Bir ay boyunca saatimin tadilatta olduğunu söyleyerek beni beklettiler, ancak bir ayın sonunda tadilatın yapılmadığını ve değişim kararı verildiğini öğrendim. Bunun üzerine, bu
"Teşekkür ederim"
21 Nisan’da Tommy Hilfiger marka saatimi cam değişimi ve polisaj işlemi için Bakırköy aplus AVM Saat & Saat mağazasına t...eslim ettim. O günden sonra defalarca durum bilgisi almak için aradığım halde her seferinde sadece “montaj aşamasında” denilerek geçiştirildim. 30 iş günü geçmesine rağmen hiçbir s
Wesse marka wwg211002 model saatimi 12 Nisan 2026 tarihinde satın aldım. Satın aldığım Alanya Mahmutlar’daki Saat & Saat... mağazasında saat koluma büyük olduğu için kordon ayarı yapıldı. Saati ilk defa 26 Nisan’da taktım ve yaklaşık 10 dakika sonra hiçbir darbe almamasına rağmen kordon pimi yerinden ç
Saat & Saat’in online sitesinden 4 Haziran’da AX7145SET Kadın Kol Saati ve Kolye Seti satın aldım, ürün bugün elime ulaş...tığında kutusunun yırtık olduğunu gördüm. Bu ürünü hediye olarak aldığım için kutusunun düzgün ve temiz olması benim için çok önemliydi; ancak kutu yırtık geldi, ayrıca hediye poşe
Saat & Saat internet sitesi üzerinden Fossil marka bir saat satın aldım. Bu işleme ait ss1000595882 numaralı siparişim i...çin teslimat adresimi güncellemek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bugün sabahtan beri Saat & Saat müşteri hizmetlerini telefon hattı üzerinden de
07.06.2026 tarihinde Saat & Saat’in internet sitesi üzerinden kredi kartımla üç adet ürün satın aldım. Satın alma işlemi...nin hemen ardından siparişimi iptal etmek istedim ve iptal talebinde bulundum, ancak talebim reddedildi. Buna rağmen siparişim kargoya da verilmedi ve arada bekletilen bir durumda
Saat & Saat resmi internet sitesinden MK4842 kodlu ürün için ss1000596029 numaralı siparişi 06 Cumartesi günü verdim. Si...parişi verir vermez iptal etmek istedim; ancak siparişim henüz kargoya verilmediği ve bana herhangi bir bilgilendirme ya da kargo takip mesajı gelmediği halde siparişi iptal edemiy
"Saat & Saat canlı destek uygulamasından bana yardımcı olan Kübra Hanım'a teşekkür ederim."
Saat & Saat’in online mağazasından Hatay’dan verdiğimiz ss1276867 numaralı Welder marka kadın saat siparişimizi 10 Mayıs... tarihinde teslim aldık. Ürünü ilk kontrolde defolu olduğu için hiç kullanmadan, yalnızca iki gün içinde tarafınıza iade ettik ve aynen değişim talebimizi açıkça ilettik. Defolu ü
Yaklaşık 2 yıl önce Saat & Saat den Michael Kors marka bir saat satın aldım. Ancak saatin taşları döküldü ve renginde be...lirgin bir değişim oluştu. Bu sorunlar yaklaşık 6 aydır devam ediyor ve saati darbe alma ya da hor kullanma gibi bir durum da yaşanmadı. Her ne kadar fatura veya garanti belgem ar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
