Michael Kors Saat İade Sürecim 3 Hafta Boyunca Çözümsüz

Saat ve Saat’ten online olarak aldığım MK6356 kodlu Michael Kors marka saat için iade talebinde bulunmak istiyorum ancak yaklaşık 3 haftadır online iade sürecimi bir türlü başlatamıyorum. Sistemsel olarak da bir ilerleme olmuyor ve süreç sürekli askıda kalıyor.

Bu süre zarfında firmaya ulaşmak için çeşitli yollar denememe rağmen hiçbir muhatap bulamadım. Ne çağrı merkezi ne de diğer kanallardan herhangi bir geri dönüş alamıyorum, kimseye ulaşamıyorum. Elimde başvuru sürecine dair ekran görüntüleri mevcut ancak buna rağmen iademle ilgili hiçbir adım atılmadı.

Online iade sürecimin ivedilikle başlatılmasını ve buna göre tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.