Tekrarlayan Kayış Problemi Ve Uzun Servis Bekleme Süresi İçin Ücret İadesi Talebi

Saat & Saat Capitol AVM şubesinden almış olduğum Jacques Philippe erkek deri kayışlı kol saatimin kayışında, daha bir haftalık kullanım süresi dolmadan soyulma oluştu. Bunun üzerine saati Capitol AVM şubesine götürdüm, saat ile birlikte servise gönderdiler ve servis kayış değişimine karar verildi. Kayış değişimi yapıldı ancak aradan çok geçmeden tekrar aynı soyulma sorunu ile karşılaştım.

Bu defa tekrar Capitol AVM şubesine gittim, bu sefer sadece kayışı servise gönderdiler. Yaklaşık bir aydır kayış serviste olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Üründe kısa sürede aynı sorunun tekrarlaması ve sonrasında da bu kadar uzun süre sonuç alamamam nedeniyle ücret iadesi talep ettim ancak bu konuda da henüz bir sonuca ulaşılmadı.

Süreç daha fazla uzatılmadan incelenerek, yaşadığım tekrar eden kayış problemi ve uzun servis bekleme süresi dikkate alınarak ücret iadesi talebimin karşılanmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.