RüzgarNet

Rüzgarnet (akarnet) altında bir internet sağlayıcı firma ile 8 aylık sözleşme yaptım. Fiyat tarifesi değişikliği olmadan 509 TL'ye anlaştık ve 8 ay dolmadan, 1 Temmuz'da zam yapıldığı gerekçesiyle bugün faturam 599 TL'ye yükseltildi. Gerekli bakanlıklara şikayetimi, belgeleriyle birlikte yazılı şeki...

Rüzgarnet’ten şikayetçiyim. 1,5 yıldır Rüzgarnet kullanıyorum. İptal ettirmek için denemediğim yol kalmadı. Hiçbir şekilde telefonlarını açmıyorlar, geri dönüş sağlamıyorlar. Üstüne üstlük bir de fatura göndermişler. İptal formunu da kabul etmiyorlar. Faturayı öderseniz diye şikayetçiyim. Abone olur...

Rüzgarnet abonesi oldum. İki hafta boyunca internetim yoktu ama bana tam fatura kestiler. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda, 'Siz aboneliğinizi iptal ederken belirtirseniz size yardımcı olacaklar' diyorlar. Bu, tam anlamıyla mantıksız bir uygulama; böyle bir durum dünyanın hiçbir yerinde yoktur. R...

05.07.2025 tarihli, 500 TL tutarındaki faturam, yalnızca 18 günlük gecikme nedeniyle 5.250 TL eklenerek tarafıma yansıtıldı. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir tutarın eklenmesi ne kadar adil? Tam anlamıyla bir hayal kırıklığı yaşadım. Uygun fiyatlı olduğu için tercih etmiştim fakat pişman old...

Çok kötü bir internet firması; asla internet çekmiyor. Defalarca şikayet etmeme rağmen hâlâ aynı durumdalar. Fiyatı da haddinden fazla, asla hak etmiyor.

Rüzgarnet firmasından altyapısı olmadığı için Superbox için kart satın aldım taahhüt imzalanmadığı için 350 TL'ye satın aldığım interneti 1050 TL yaptılar gerekçesini sorduğumda ise daha sütünüz olmadığı için fiyat artışı yapabiliyoruz dediler. Daha sonrasında ben interneti iptal etmek istedim faka...

2 aydır boşuna fatura ödüyorum. Telefonları arıyorum, açılmıyor. Her gün 1 saat boyunca telefon çalıyor ama kimse cevap vermiyor. Şikayetçiyim; bu saatten sonra fatura ödemeyeceğim. Mail üzerinden 10 defa iptal başvurusu yaptım, cevap yok. Faturayla ilgili ise sadece mesaj atıyorlar.

Akarnet firmasına bağlı olan Rüzgarnet adlı firmaya internetimi taşıdığım andan itibaren sürekli çeşitli sorunlar yaşadım. Ping MS değerlerini göstermiyorlar. Kapalı tutuyorlar. Müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız gibi. Müşteri hizmetleri dediğimizde 1 personelden oluştuğunu düşünüyorum. Hattımı...

Rüzgarnet ile aboneliğimi sonlandırdım. Kullandığım modemi iade etmemi ve verilen adrese göndermemi istediler, kargo ücretini de ben ödedim (250 TL). Şimdi ise 'son fatura dönemi' adı altında bir fatura gönderilmiş; mesaj yok, bilgilendirme yok, 600 TL daha ödedim. Bir daha kullanır mıyım? Asla. Tav...

Rüzgarnet kullanıyorum, 299 TL ile abone oldum. Zam yapılırsa geçmek istemiyorum diye belirttiğim halde, şu an böyle bir durumun olmadığını beyan ettiler. Bir ay sonra faturam 599 TL oldu. İnternet faturamı ödediğim halde, daha önce ödeme yaptığım kart üzerinden tekrar 599 TL çekildi. Durumu anlatma...

Rüzgarnet firmasından yaklaşık 2 ay önce internet hizmeti almaya başladım. 350 TL olması gereken faturam, ilk ay 390 TL olarak geldi. İkinci ay ise kesilen fatura 529 TL oldu. Ödeme sistemine girdiğimde ise karşıma çıkan tutar 599 TL idi. Ödeme yapmadığımda, sadece 4 günlük gecikme sonucunda ödemem...

Rüzgarnet internet firması, sık sık internetimi kesiyor ve tekrar açmak için yaklaşık 500 TL talep ediyor. Otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen, bazen ödemeyi çekiyor, bazen ise hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen çekmeden bağlantımı kapatıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 40-50 ...

Bu RüzgarNet o kadar güvenilmez ki, mesaj geliyor: 'Faturanız düzenlenmiştir.' 349 TL olarak hesaptan çekiliyor; görseli mevcut. Karttan ise 479 TL çekiliyor, bunun da görseli mevcut. RüzgarNet pişmanlıktır. İnternet kesinlikle düzgün çalışmıyor, sürekli sorun yaşıyorum. Ödemem bir gün geçti diye 35...

Rüzgarnet hizmet numaramı vermemek için elinizden geleni yapıyorsunuz. Bana hizmet numaramı verin. Uğraşmaktan bıktım. Sonunda mahkemeye vereceğim. Tarafıma hizmet numaramı verin. Bilgilendirme yapılmadan fiyat arttırıyorsunuz verilen hizmetten memnun değilim. Acil hizmet numaramı istiyorum.

Kurulum için defalarca kez aramama rağmen asla telefonlar açılmıyor. Üç kere ödeme yaptım, son ödemenin üzerinden bir ay geçmemesine ve iki kez Tüketici Hakları'na şikayetçi olmama rağmen 17 bin tl icra göndermişler. İcraya itiraz edeceğim ve Savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.

Müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansız. Haziran ayı faturamı iki ayrı hesaptan iki defa ödemişim, ancak durumu anlatacak bir temsilciye ulaşamıyorum. Adıma yeni fatura düzenlenmiş; geçen ay iki defa ödeme yapmış olmama rağmen, bu ay tekrar fatura kesmeniz doğru değil. Alacağınızı istemekt...

Akarnet Telekom Sanayi Ticaret Limited Şirketi Rüzgarnet adına aboneliğim vardı. Başta altı ay taahhütlü olarak anlaştık, ancak altı ay sonunda onayım alınmadan taahhüt yenilemesi yapıldı. Ben de bunun haksızlık olduğunu söyledim fakat beni dinlemediler. Bunun üzerine Migros İnternet'e geçtim. 2.985...

Rüzgarnet aboneliğimi sonlandırmak istedim ve tam bir hafta telefonlarıma cevap alamadım. Tatil amaçlı şehir dışında olduğum zamanda bana dönüş yapıldı. Modemi 3 gün içinde kargo ile verdikleri adrese göndermezsem aboneliğimi sonlandıramayacaklarını söylediler. Zamanında dönüş yapmadıkları için boş ...

0506***3 numaralı Hayati G***olarak, aboneliğim 27 Mayıs tarihinde sona erdi ve Türk Telekom'a geri geçtim. Buna rağmen, sürekli olarak kullanmadığım ve almadığım hizmet için fatura çıkarılmamasını talep ettim. Ancak Haziran ayı faturası 499 TL olarak geldi. Rüzgarnet'in iptal işlemi bile yok ve e-D...

Rüzgarnet interneti yaklaşık 2 yıl önce aldım, şimdi kapattırmak istiyorum ama kimse yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. İptal başvurusunun cevabını alamıyorum. Kimse elimdeki modemi teslim almıyor. Tam bir pişmanlık, yalvara yakara iş yaptırmaya çalışıyorum. Yaptıkları gerçekten ...

RüzgarNet ile yaşadığım deneyim beni hayal kırıklığına uğrattı. Abonelik başlatma süreci oldukça kolayken, iptal etmek istediğimde müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım. Telefon açıldığında ise görüşme kısa kesiliyor ve modem teslimi konusunda yardımcı olunmuyor. Kendi sorumluluklarını...

Rüzgarnet adlı firma, hem internet hızının düşük olması hem de 6 ay sabit fiyat sözüyle ürünü satmasına rağmen, henüz ilk ayı yeni geçmişken neredeyse yüzde yüze yakın zam yaptı. Zam yapıldığını inkar ediyorlar ve ses kayıtlarına ulaşamadığımız için bu konuda rahat davranıyorlar.

Rüzgarnet internet firması, müşterilerini sürekli mağdur eden, sabit fiyat garantisi verip her birkaç ayda bir kendi belirledikleri şekilde tarifelere zam yapan bir firmadır. Ben, kampanya sürem dolmadan önce sözleşmeyi iptal etmek istediğimi belirttim. Bana, 'Formu doldurup bize iletin' dediler. Fo...

Rüzgarnet firmasına 2 ay önce internetimi taşıdım. Fatura son ödeme tarihi 1 gün geçince açma kapama parası almak için hemen kapatıyorlar. Faturamı ödememe rağmen 3 gündür internetim açılmadı. Bu bedeli faturama yansıtmaları ve açma kapama ücretini almamaları gerekmekte. Ödeme yapmak için herhangi b...