RüzgarNet

Rüzgarnet ADSL abonesiyim (Abone No: 8840352096). Yaklaşık 1 haftadır taşındığım için internetimi yeni adresim olan Ankara Sincan’a nakil ettirmek istedim, ancak bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen her seferinde 20-30 dakika “bütün temsilciler meşgul” uyarısı alıyor...

Rüzgarnet’ten s paket internet hizmeti satın aldım. Sim kartım 14 Kasım 2025’te elime ulaştı. Ancak, sim kartı kullanmaya başladığımda ilk gün internet bağlantım vardı, fakat 15 Kasım 2025 akşamı bağlantı tamamen kesildi. Sim kartı farklı cihazlarda denedim fakat sorun devam etti. Müşteri hizmetler...

İnternet faturasını ödediğim halde interneti kullanamıyorum. Müşteri temsilcisini arıyorum fakat destek alamıyorum. Sorunun çözülmesini, geri dönüş yapılmasını istiyorum. Sorun çözülmüyorsa paramın iadesini istiyorum. Bu sorun 2 haftadan uzun zamandır sürüyor. Böyle devam ederse belirli mecralara şi...

Yaklaşık 6 aydır akarnet’in 24 Mbps internet paketini Antalya’daki adresimde kullanıyorum. Ancak internet bağlantısı sürekli çekmiyor ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Defalarca iptal talebinde bulunmama rağmen iptal işlemi yapılmadı ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Bununla birlikt...

Bursa Gemlik Kumla’da Rüzgarnet ev interneti kullanıyordum. Yaklaşık 3-4 aydır internetimi kapattırmak istememe rağmen hizmetim kapatılmadı ve kullanmadığım halde her ay fatura çıkarılmaya devam edildi. Toplamda yaklaşık 3 bin tl borç birikti. Kapatma işlemi için iki kez evrak yükledim ve defalarca...

Rüzgarnet taşınabilir internet hizmeti kullanıcısıyım. 30 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden abonelik iptal talebimi ilettim, ancak bugüne kadar herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım ve günlerdir müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. İptal sürecinde cayma bedelini de ödedim. Buna ...

Rüzgarnet’in fiber ev interneti için 499₺’ye anlaşmış ve 15 Ekim’de internetim başlamıştı. Kampanyalı 499₺ 100MB paketine anlaşmış olmama rağmen, ilk faturam 15 gün sonra hem 30 günlük hem de anlaştığımız fiyat üzerinden gelmedi. Yaşadığım sorun üzerine şikayet oluşturmama rağmen, aradıklarında sade...

Rüzgarnet’ten k. Maraş Afşin ilçesinde 30 günlük bir internet hizmeti için anlaştım. Hizmet numaram: 202510211036***. Ancak, 11 gün önce iptal talebimi iletmeme rağmen işlemim gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefon yüzüme kapatıldı. Ayrıca, kendi sitelerindeki iptal başvuru for...

Rüzgar Net Fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmek üzere ve aboneliğimi sonlandırmak istiyorum. Ancak bu işlemi yapabilmem için gerekli olan abone numaramı hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Faturamda abone numaram yer almıyor. İki gündür müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aram...

Rüzgar Net'ten aldığım 24 Mbps VDSL internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Her gün internet bağlantım ortalama 20 kez kopuyor ve bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorunu çözmek için defalarca modemi kapatıp açmayı denedim ve müşteri temsilcisine ula...

20.10.2025 tarihinden bu yana RüzgarNet VDSL hizmetiyle ilgili müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. 2 gündür aralıksız olarak defalarca aramama rağmen, yaklaşık 50 dakika boyunca telesekreter döngüsünde bekletiliyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Abone numaram: 263...

10 Ekim’de Rüzgarnet ADSL hizmetine İstanbul Silivri’de abone oldum. Ancak başvuru yaptığım günden bu yana internet bağlantısı hiç sağlanamadı. Modemi farklı prizlerde denedik, başka modemlerle de kurulum yaptık fakat hiçbir şekilde internete bağlanamadık. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için bana gel...

09.08.2025 tarihinde Rüzgar Net firmasından taahhütsüz olan 100 Mbps internet hizmetimi Netspeed firmasına taşıdım. Taşıma işlemi sonrası tarafıma yalnızca 399 TL’lik bir fatura çıkarılması gerekirken, 2564 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Ayrıca geçiş yapmama rağmen internet hizmetim iptal ...

Rüzgarnet 35 Mbps internet hizmeti kullanıcısıyım. 13 Ekim 2025 tarihinde faturamla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Tarafıma SMS ile gönderilen faturada tutar ve son ödeme tarihi bilgisi bulunmuyordu. Ayrıca, hazırlanan fatura zamanında e-posta ile de tarafıma iletilmedi. Sonrasında gönderilen fatur...

Rüzgarnet firmasından fiber internet hizmeti alıyordum. Hizmeti beğenmediğim için kapattırdım. Son ay faturam normalde 600 TL olması gerekirken, 1550 TL gibi fahiş bir tutara çıkarıldı. Üstelik iki farklı isimle bana mesaj atıp, ödeme tarihine daha bir hafta varken “şu tarihe kadar ödemezseniz ceza ...

Rüzgarnet Niğde Şubesi üzerinden yaklaşık 3 aydır VDSL internet hizmeti alıyorum. Hizmete başlarken bana, "1 ay kullanın, memnun kalırsanız aynı ücretlendirmeden devam edeceksiniz" denildi. Zamların sıklığından dolayı özellikle taahhüt talep ettim, ancak bana sorun olmayacağı söylendi. Ancak 1 ay so...

Rüzgar Net Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Her ay faturalarım düzensiz geliyor ve olması gereken yaklaşık 450 TL olan fatura tutarı, bu ay 950 TL olarak karşıma çıktı. Özellikle bu ayın 10’unda yapmam gereken ödemeyi hafta sonuna denk geldiği için gerçekleştiremedim. Hafta sonları fatura ödemes...

Rüzgarnet VDSL hizmeti kullanıcısıyım. 06.05.2025 tarihinde, haksız yere tarafıma bir icra takibi başlatıldı. Oysa elimde borcumun olmadığını gösteren iki adet Hakem Heyeti kararı bulunmasına rağmen, bu icra işlemi başlatıldı ve avukat aracılığıyla tarafıma bildirildi. Konu ile ilgili olarak hem Rü...

Rüzgar Net fiber internet aboneliğimi iptal ettirmek için 4 gündür uğraşıyorum. Aboneliğimin bulunduğu adres: Konya, Karatay, İstiklal Mahallesi, Alkan Sokak No: **. Evden taşındığım için interneti artık kullanmıyorum ve iptal işlemini başlatmak istedim. Ancak hem telefonla müşteri hizmetlerine ulaş...

Rüzgar net VDSL internet aboneliğimin iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 1 aydır iptal talebim için defalarca kez telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil ve bu nedenle işlemlerimi tamamlayamıyorum. İptal işleminin ivedilikle ger...

Yaklaşık 2 ay önce Rüzgarnet'ten kullandığım 100 MB hız ve 150 GB kotalı paketim, hiçbir onayım ve rızam olmadan yenilendi. Taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen, yazılı ya da sözlü hiçbir onayım alınmadan paketim otomatik olarak yenilendi ve ücretim 400 TL'den 1.850 TL'ye yükseltildi. Bu süreçte müş...

7 gün önce e-Devlet üzerinden Rüzgarnet’in taahhütsüz okula dönüş ev interneti paketine başvurdum. Başvurumun ardından gelen ekip, eve bile bakmadan “evde modem yoktur” şeklinde sisteme not düşüp gitmiş. O günden beri herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kurulum için kimse gelmedi. Müşteri hizmetle...

Rüzgarnet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak bir türlü işlem gerçekleştiremiyorum. Abonelik hizmet numaramı öğrenmem gerekiyor fakat müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; aramalarıma cevap verilmiyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Telefon, e-posta ve online işlem merkezi dahil olmak ü...