to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Emaar Şubesinde Personelin Saygısız Tutumu
30 dakika önce İstanbul Emaar AVM’deki Rossmann şubesinde İdenweelt Best Basics manikür setinin stok durumunu sormak için mağazaya gittim. Ürünü gösterip kadın personele sorduğumda son derece ilgisiz bir şekilde “bizde yok” cevabını verdi. Ürünün üzerinde Rossmann yazdığını ve kendi satışı olduklarını belirttiğimde ise “evet bu şubede yok” diyerek gergin bir tavırla gülümsedi, yüzünü asıp arkasını dönerek iletişimi kesti.
Müşteriyle bu kadar saygısız bir şekilde konuşulmasından ve üslup kullanılmasından rahatsız oldum. Emaar Rossmann şubesindeki ilgili personel hakkında gerekli geri bildirimin yapılmasını, mağaza veya marka adına tarafıma bir özür ve konuya ilişkin yazılı veya telefonla bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
İş yoğunluğu nedeniyle gelen aramalara dönemedim yardımcı olduğunuz için teşekkürler mail üzerinden yazdım fakat görülmedi
Çok teşekkürler yardımcı olduğunuz için
