to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann uygulamasında yaşadığım bir fiyatlandırma sorununu paylaşmak istiyorum. Dün gece ideen Welt marka kozmetik tıraş makinesi ile burun ve kulak kılı kesme ürünlerini sepetime eklediğimde ikisi de 189 TL civarındaydı. Ertesi gün uygulamaya tekrar girdiğimde ise burun ve kulak kılı kesme ürününün fiyatının 400 TL’ye, tıraş makinesinin ise 250 TL’ye çıktığını gördüm.
Kısa bir süre içinde bu kadar yüksek oranda zam yapılması ve ürünleri sepetime ekledikten sonra fiyatların bu şekilde değişmesi güven duygumu ciddi şekilde zedeledi. Rossmann uygulamasının fiyat politikasının şeffaf ve güvenilir olmadığını düşünüyorum.
Bu konuda fiyat değişimiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve uğradığımı düşündüğüm mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Fahiş zam oranları olduğu sürece bu uygulamadan alışveriş yapılmaz.
Rossmann uygulamasından 16 parçalık (şampuan, duş jeli, ruj, peeling, saç maskesi gibi) bir alışveriş yaptım. Siparişim (sipariş no: 129277537) Papara kart ile ödediğim 1196 TL tutarındaydı. Ancak ürünler bana hiç ulaşmadan, kargo şirketi tarafından paket patlamış, ezilmiş ve ürünler dökülmüş olduğu...
Bugün Rossmann'da alışveriş yaptım ve aldığım ürünün etiketinde 159 TL idi. Kasada 189 olduğunu söylediler. Sonrasında bir yanlışlık olup olmadığını sordum, neyse yanlış görmüşümdür diyerek tamam deyip ürünü satın aldım ancak kafama takıldığı için tekrar reyona gittim, 159 TL yazıyordu. İtiraz ettim...
Yorumlar