Rossmann uygulama

25 Ekim 2025 tarihinde Rossmann mobil uygulaması üzerinden Rso101424024 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişi oluşturduğumda uygulamada “siparişiniz alınmıştır” şeklinde yeşil tikli bir onay ve sipariş numarası görüntülendi. Ancak bir hafta sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim “tahsil...

25 Ekim’de Rossmann’ın kendi online uygulaması üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram: 251335646839. Siparişim 25 Ekim’de kargo firmasına teslim edildi ve 28 Ekim’de teslim edileceği görünüyordu. Ancak kargom hiç dağıtıma çıkarılmadığı gibi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade edilmiş. ...

21.10.2025 tarihinde Rossmann online uygulamasından diş saklama kabı (hayvan serisi) ve başka ürünler sipariş ettim. Özellikle diş saklama kabı stoklara gelsin diye bekledim ve siparişi o şekilde oluşturdum. Ancak siparişimden yaklaşık bir hafta sonra kargom elime ulaştığında, diş saklama kabının ek...

Rossmann Türkiye mobil uygulamasında hesabıma giriş yapmak için “şifremi unuttum” seçeneğini kullanıyorum, ancak e-posta ile gelen şifre sıfırlama linkinden yeni şifre belirleyemiyorum. Sabahtan beri en az 10 kez denedim, her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleri iletişim numaras...

10.10.2025 tarihinde Rossmann Mahall mağazasından 651,5 TL tutarında, 20.10.2025 tarihinde ise Kentpark mağazasından 467,5 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişlerle Rossmann çekiliş kampanyasına katılmak istedim. Ancak uygulamada kontrol etmek istediğimde, mail adresimi yanlış kaydettiğimi fa...

28 Ekim 2025 tarihinde Rossmann mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışveriş sonrası kampanya kapsamında 2 adet çekiliş hakkı kazanmam gerekiyordu. Ancak kampanya duyurusunda belirtildiği gibi çekilişe katılım için herhangi bir kayıt linki uygulamada çıkmadı. Sipariş numaram: rso101429958. İlk ola...

Rossmann online alışveriş uygulaması üzerinden dün akşam 720 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi yanlış adrese verdiğimi fark ettiğim için hemen iptal etmek istedim ancak uygulamada böyle bir seçenek bulunmuyor. Sabah saatlerinden itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen uzun sür...

24 Ekim saat 15:00 civarında Ankara Atlantis Batıkent Rossmann şubesinde epilatör almak istedim. Ürünün raf etiketinde 500 TL yazıyordu, ancak kasada 750 TL olarak geçti. Durumu kasadaki personele ilettiğimde, kendini mağaza müdürü olarak tanıtan siyah saçlı ve kırmızı ojeli bir kadın ürünü elimden ...

18 Ekim 2025 tarihinde Rossmann internet uygulaması üzerinden verdiğim rso101400721 numaralı 2.113 TL tutarındaki siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimdeki duş jeli ve birçok sıvı ürün, ağzı bantlanmadan ya da paketlenmeden doğrudan kutuya yerleştirilmiş. Kargo sırasında ürünlerin kap...

11 Ekim’de Rossmann’dan aldığım ürün, Sende Kargo tarafından 251960789828 takip numarasıyla Sinop adresime gönderildi. 15 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken, aradan 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takip uygulamasında sürekli “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir açıklama yapıl...

Rossmann mobil uygulamasında şifremi değiştirmek istedim ancak şifre değiştirme bağlantısı e-posta adresime (s*****@gmail.com) bir türlü ulaşmadı. Bu işlemi 7-8 kez denememe rağmen herhangi bir e-posta gelmedi. Konuyla ilgili Rossmann müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamadım...

06.10.2025 tarihinde Rossmann uygulamasından verdiğim rso101374853 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargosu tarafından bana teslim edilmediği halde, “o. D.” isimli bir kişiye teslim edildiği şeklinde mesaj gönderildi. Teslimat adresim N****** O*** adına, Erdemkent Mah. Erdemkent Küme Evleri No: 1c/1...

4.10.2025 tarihinde Rossmann markasından uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım. Kargo 1-3 iş günü içerisinde teslim edilecektir diyor. Kargo 10 Ekim tarihinde teslim edildi. gözüküyor. Kargo teslimi almadım kontrol ettiğimde siparişiniz iptal edildi. Bilgisi görüyorum. Bununla ilgili benimle ...

06 Ekim tarihinde Rossmann online mağazasından rso101374125 numaralı siparişi verdim. Siparişimde birçok ürün bulunuyordu ve toplam tutar 1508 TL idi. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, siparişim benden habersiz şekilde iptal edildi. Ne e-posta, ne SMS, ne de uygulama üzerinden herhangi bi...

Rossmann mobil uygulamasında hesabım (b*************@gmail.com) yaklaşık bir haftadır ve daha öncesinde de belli aralıklarla geçici olarak devre dışı bırakıldığı için giriş yapamıyorum. Her giriş denememde bu sorunla karşılaşıyorum. Yardım kısmına girdiğimde ise reklam çıkıyor ve sorunu düzeltemiyor...

8 Ekim 2025 tarihinde Ankara Eryaman Göksupark Rossmann mağazasından 2.135 TL tutarında alışveriş eşim tarafından yapıldı. Ödeme için öncelikle VakıfBank World kartımızda bulunan 410 puanımızı kullanmak istedik. İki denemeden sonra puanımızın kullanılamadığı belirtildi. Bunun üzerine tüm ödemeyi Max...

1 Ekim’de Rossmann mobil uygulaması üzerinden rso101359298 numaralı siparişi verdim. Siparişimle ilgili herhangi bir teslimat veya iade bildirimi almadım. Siparişimin durumunu kontrol etmek için tarafıma iletilen Kolay Gelsin takip linkine tıkladığımda, 7 Ekim tarihinde ürünlerin iade edildiğini gör...