to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Şubat tarihinde Villa Turizm’in Nazilli–İstanbul seferi için saat 22.00 hareketli, PNR numarası Q5CW0MT olan bilete göre yolculuk yaptım. Bilet alırken Esenler Otogarı varış saati 06.45 olarak görünüyordu, planımı buna göre yaptım. Buna rağmen otobüs Esenler’e yaklaşık 1 saatten fazla gecikmeyle, saat 08.00 civarında vardı ve bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Otobüs yol boyunca hemen hemen durmamız gereken her yerde uzun süreli molalar verdi, gereğinden fazla bekleme yapıldı ve bu yüzden varış saatinden çok daha geç indik. Yolculuk sırasında bu gecikmeyle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme veya telafi de sunulmadı.
Planladığım saate göre varış gerçekleşmediği ve fazladan bu kadar gecikme yaşandığı için, bu seferin bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sefer planlaması ve mola süreleri konusunda gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
27 Eylül Cumartesi günü saat 02:00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Adana Otogarı’na hareket eden Villa Turizm otobüs seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. İnternet sitesinde yolculuk süresi 13 saat olarak belirtilmiş olmasına rağmen sefer toplamda 16 saat sürdü. Ayrıca Adana Otogarı’na girmesi ge...
Villa Seyahat ile Esenler Otogar’dan İzmir’e şehirlerarası otobüs bileti aldım. Yaklaşık 2 ay önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bugün tekrar aynı mağduriyetle karşılaştım. Seferim iptal edildiği halde bana herhangi bir arama ya da mesaj ile bilgi verilmedi. Otogara gittiğimde iptal bilgisini or...
Varan Turizm ile bugün Bursa’dan İstanbul Esenler’e sabah 05.00 seferi için bilet aldım. Bilet alırken yolculuk süresi 3 saat olarak görünüyordu ve ben tüm planımı bu süreye göre yaptım. Ancak otobüs 05.00 olması gerekirken 05.30’da kalktı ve Esenler’e 09.15’te vardı. Yani yolculuk, belirtilenin aks...
11 Ekim 2025 tarihinde Villa Seyahat’in İstanbul Esenler–Kütahya seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Biletimde varış saatinin 21.00 olduğu belirtilmesine rağmen, Kütahya’ya ancak saat 23.30’da ulaşabildik. Yolculuk boyunca gereksiz şekilde uzun beklemeler oldu; benzinlikte ve yolcu indirme noktalarınd...
19.12.2025 tarihinde Isparta Petrol Turizm’den, saat 16.30 Bursa kalkışlı İstanbul Esenler Otogarı varışlı bir otobüs bileti aldım. Bilet üzerinde Esenler’e varış saati 19.15 olarak görünmesine rağmen şu an saat 20.00 oldu ve otobüsün Esenler Otogarı’na gelmesine en az bir saat daha yol görünüyordu....
Yorumlar