to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2025 tarihinde Rossmann uygulaması üzerinden rso101477800 numaralı siparişi verdim. Ürünler kargo aşamasında zarar gördüğü için hiçbirini teslim almadım ve kargo firması ürünleri teslim etmeden satıcı firmaya iade etti.
Bu siparişe ait ödemenin yalnızca bir kısmı tarafıma iade edildi, yaklaşık 2.000 TL civarında bir tutar eksik iade edildi. Ödemeyi banka kartımla yapmıştım. Yaklaşık 15 gündür müşteri hizmetlerini toplamda 3 kez aradım, her seferinde işlemin yapıldığı söylenmesine rağmen eksik tutar hala hesabıma yatırılmadı.
Teslim almadığım ve kargo tarafından satıcıya geri gönderilen bu siparişe ait eksik iade tutarının, banka kartıma yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
18.10.2025 tarihinde Rossmann internet sitesi üzerinden rso101405182 numaralı siparişi verdim. 939 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişim kargo firmasında parçalandığı gerekçesiyle firmaya iade edilmiş. Müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen her seferinde yalnızca “ödemenizle i...
25 Ekim’de Rossmann’ın kendi online uygulaması üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram: 251335646839. Siparişim 25 Ekim’de kargo firmasına teslim edildi ve 28 Ekim’de teslim edileceği görünüyordu. Ancak kargom hiç dağıtıma çıkarılmadığı gibi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade edilmiş. ...
30.09.2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından rso101355518 numaralı siparişi verdim. Siparişim 01.10.2025 tarihinde kargoya verilmiş olarak görünüyor, ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadan Rossmann’a geri iade edilmiş. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini ar...
Rossmann uygulamasından 02.08.2024 tarihinde sipariş oluşturdum. Siparişim kargoya verildi ve kargo firması siparişime zarar verdiğinden ürünler bana teslim edilmeden kargo firması tarafından Rossmann firmasına geri iade edildi. Bu süreçten sonra Rossmann ücret iadesi yapacağını beyan etti. Ancak ar...
Yorumlar