Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Alınmayan Sipariş İçin Eksik İade Sorunu Ve Açıklama Talebi

Günay
18 Aralık 21:53
36

24.11.2025 tarihinde Rossmann uygulaması üzerinden rso101477800 numaralı siparişi verdim. Ürünler kargo aşamasında zarar gördüğü için hiçbirini teslim almadım ve kargo firması ürünleri teslim etmeden satıcı firmaya iade etti.

Bu siparişe ait ödemenin yalnızca bir kısmı tarafıma iade edildi, yaklaşık 2.000 TL civarında bir tutar eksik iade edildi. Ödemeyi banka kartımla yapmıştım. Yaklaşık 15 gündür müşteri hizmetlerini toplamda 3 kez aradım, her seferinde işlemin yapıldığı söylenmesine rağmen eksik tutar hala hesabıma yatırılmadı.

Teslim almadığım ve kargo tarafından satıcıya geri gönderilen bu siparişe ait eksik iade tutarının, banka kartıma yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

19 Aralık 16:40 (Şikayetten 18 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Dağıtıma Çıkmadan Hasarlı Gerekçesiyle İade Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı

29 Ekim 12:21
405

Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Ücret İadesi Yapılmıyor

19 Ekim 23:12
223
5
Hamdi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

23 Ekim 2023 11:00
932
"Müşteri temsilcisi çok kısa bir sürede tarafıma dönüş yaptı ve sorunun ilgili departmana aktarılmasını sağladı ve birkaç gün içerisinde sorun çözümlendi para iade işlemi gerçekleştirildi. Destek için teşekkür ederim."
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

20 Eylül 2024 11:34
78
Rossmann Teslim Edilmeyen Sipariş
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru