to read complaints and reviews, or file yours.Üsküdar Rossmann şubesinden satın aldığım Steriball hijyenik koruyucu üründe ağır, naftalin ve temizlik maddesini andıra...n rahatsız edici bir koku olduğu için ürünün değişimi amacıyla mağazaya geri gittim. Fişim de yanımdaydı. Mağazada mağaza müdürü A**** Hanım ile görüştüğümde, yüzünü asarak ve old
"Rossmann markasına özür diliyor ve teşekkür ediyorum"
Rossmann’ın kendi internet sitesi üzerinden 27 Haziran tarihinde bir sipari...ş verdim, siparişim 30 Haziran’da teslim edildi. Ancak ürünler koliyle gönd
3 Haziran’da Rossmann online sitesi üzerinden ağırlıklı olarak temizlik ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim, sipariş ...numaram rso101878147. 6 Haziran Cumartesi günü kargo geldiğinde, kurye kapıyı açar açmaz asansöre binmek üzere uzaklaşıyordu. Koliyi kapıda yırtılmış ve ağzı açık şekilde bırakmışt
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
16.05.2026 tarihinde Rossmann internet sitesi üzerinden toplam 3.803 TL’lik temizlik ürünleri siparişi verdim. Kargo fir...ması ürünlerde akma meydana geldiği için siparişi bana hiç getirmeden 22.05.2026 tarihinde direkt iade süreçlerine almış. 01.06.2026 tarihinde kredi kartıma 3.517 TL iade edildi a
26 Mayıs 2026 tarihinde Rossmann üzerinden verdiğim, rso101865580 numaralı siparişimde 18 adet temizlik ürünü satın aldı...m. Sistem üzerinde siparişim teslim edildi olarak göründüğü için durumunu öğrenmek üzere müşteri hizmetlerine ulaştığımda, ürünlerin benden habersiz şekilde depoya iade edildiğini
1 Haziran 2026 tarihinde saat 20.45 civarında Rossmann Giresun şubesine alışveriş yapmak için gittim. Kasa bölümünde çal...ışan görevli, benden ne istediğimi sordu, ben de makas almak istediğimi belirttim. Bunun üzerine, makasların bulunduğu bölümün silindiğini ve o tarafa geçemeyeceğimi söyledi. Mağa
Rossmann online mağazasından temizlik ürünleri siparişi verdim. Kargo bana hiç teslim edilmeden, 15 Mayıs tarihinde karg...o firması tarafından aranarak paketimin hasarlı olduğu, çamaşır deterjanının dışarıya aktığı ve bu nedenle hasarlı kargo tutanağı tutulup ürünlerin Rossmann’a geri gönderileceği bi
"Gerekli açıklama yapıldı ve sorun en kısa süre de çözüldü zaten benim kampanya koşulları yanlış anlamamdan kaynaklanmış ben özür dileyip teşekkür ediyorum"
20.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:30–17:00 arasında Manisa’daki Rossman...n mağazanızdan temizlik ürünleri alışverişi yaptım. Özellikle “600 TL ve üz
Uzun yıllardır otellerde Clonet isimli ürünü güvenle kullanan biri olarak, Unilever markasına ait bu ürünün sizin firman...ızda satılan versiyonunun içeriğinin tamamen farklı olduğunu gördüm. Bursa Nilüfer 23 Nisan Mahallesi’nden yaklaşık bir ay önce aldığım üründe, normalde parfümsüz olan Clonet’te pa
"İndirim kuponu ile sorunum çözüldü"
Rossmann mobil uygulaması üzerinden 16 Mayıs tarihinde toplam 961 TL tutarı...nda temizlik ürünleri siparişi verdim. Sipariş öncesinde, 600 TL ve üzeri a
"Sağ olun"
Rossmann online mağazadan verdiğim #rso101828641 numaralı siparişimde yer a...lan Sleepy ekstra yüzey temizlik havlusu ürünü, 13 Mayıs tarihinde tarafıma
Anyong markasının pore pack kil maskesini 6 Mayıs’ta Rossmann’dan satın alıp denemek istedim. Normalde kil maskesi kulla...nan ve cildi bu tarz ürünlere alışık biri olarak, ürüne bir şans vermek istedim. Dün gece uyumadan önce ürünün üzerindeki yönergelere uygun şekilde maskeyi yüzüme sürdüm, 15 dakika
09.05.2026 tarihinde saat 09:40 civarında Rossmann mobil uygulaması üzerinden temizlik ürünleri kategorisinden alışveriş... yaptım. Uygulamada ana sayfadaki bannerlarda “600 TL üzeri siparişlerde 100 TL indirim ve 69 TL kargo bedava” kampanyasını görerek bu kampanyadan faydalanmak amacıyla sipariş verd
Bugün Ortaköy Rossmann mağazasında yer alan kampanya afişiyle ilgili yaşadığım yanıltıcı durum nedeniyle şikayetçiyim. M...ağazada kullanılan afiş, ilk bakışta mağazada tüm ürünlerde geçerli bir kampanya varmış gibi bir algı oluşturuyor, ancak kasada yalnızca temizlik ürünlerinde kampanya olduğu söylen
Rossmann’dan gelen “tüm temizlik ürünlerinde %50'ye varan indirim + her 600 TL alışverişe anında 100 TL indirim” kampany...a SMS’ine istinaden online mağazadan alışveriş yapmak istedim. SMS’te ayrıca 600 TL’ye 100 TL indirim hakkının katları için geçerli olduğu, kampanyanın mağaza ve online’da 21 Mayıs
Rossmann’dan Marmara Forum şubesinden yaklaşık bir ay önce Isana Kids kolay saç tarama spreyinden iki şişe satın aldım. ...İçeriğinin temiz olduğunu düşünerek özellikle çocuğum için tercih ettim, ancak ürünün kokusu o kadar ağır ve boğucu ki, sıktığımız anda adeta nefes alamaz hale geliyoruz. Ürünü he
Rossmann internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında temizlik ürünleri siparişi verdim ancak tarafıma tamamen ...başka bir sipariş gönderildi. Kutudan çıkan ürünlerin üzerine yapıştırılan faturada yer alan sipariş numarası da benim sipariş numaramdan tamamen farklıydı. Durumu fark eder etmez
Rossmann’dan uzun süredir temizlik ve kişisel bakım ürünleri siparişi veriyorum ancak her seferinde kargolama kaynaklı c...iddi sorunlar yaşıyorum. Islak mendil, duş jeli, kireç çözücü, bitkisel süt gibi ürünler sipariş ediyorum ve özellikle duş jelleri kutunun içine sıkıştırılıp bantlanarak gönderildi
Rossmann internet sitesi üzerinden verdiğim rso101691989 numaralı siparişimde yer alan Isana Med Yüz & Vücut Yıkama Losy...onu Yedek 500 ml ürünü, kargo kutusunun içinde patlamış halde teslim aldım. Ürün daha kutuyu açmadan dışarı sızmış durumdaydı, kutuyu açtıktan sonra da her yerin losyon içinde kald
Rossmann’ın online sitesi üzerinden rso0101664791 numaralı siparişimle 1.914,40 TL tutarında deterjan ve temizlik ürünle...ri satın aldım. Siparişim iki ayrı kargo ile gönderildi. İlk kargoda herhangi bir sorun yoktu ancak ikinci kargoda hem eksik ürünler vardı hem de paketleme son derece özensizdi. Sı
2025 yılı sonuna doğru Rossmann Bakırköy şubesinden Like a Boss markalı bir rimel satın aldım. Ürünü ilk kullandığım gün...den itibaren yoğun bir dökülme sorunu yaşıyorum. Rimel gözlerimin altına sürekli parçalanarak dökülüyor ve ne kadar temizlersem temizleyeyim kısa süre içinde aynı sorun tekrar ediy
"Merhaba 16 ve 17 Şubat 2026 tarihlerinde görüştüğüm Müşteri hizmetleri temsilcisi Nurdan Hanımda gerek iletişimdeki kibarlığı gerekse sorunun çözümü için uğraşısından çok memnun kaldım. Şahsına çok teşekkür ediyorum. Firma yetkilisinin sorunu çözmesinden dolayı da firmayı değiştirmeye gerek duymuyorum. İyi çalışmalar"
Bugün öğleden sonra Küçükçekmece Sefaköy Armoni Park’taki Rossmann mağazasına makyaj ve temizlik ürünleri almak için git...tim. Kasaya geldiğimde kasiyer, üyeliğim olmadığı için karekod okutmam gerektiğini söyledi. Telefonda bunu yapmaya çalıştım ancak bir süre uğraşmama rağmen başaramadım. Diğer mağa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
